Depois de passar por todos os processos que envolvem a preparação de uma campanha de e-mail marketing, além de técnicas para evitar o desvio da mensagem para a Caixa de Spam, o emailmanager elaborou um Manual de Boas Práticas na semana passada.

Hoje vamos voltar a falar de números, não daqueles que regem as métricas, mas aqueles que comprovam a eficácia do e-mail como instrumento de marketing online, direto e eficaz.

Entenda o conceito: o que é e-mail marketing e por que usá-lo

As novas gerações, até nem tão novas assim, já nasceram conectadas, antenadas e envolvidas por um estilo de vida totalmente voltado para a web. As empresas se adaptaram. Os negócios se reinventaram. O Marketing Digital ganhou força como forma de unir as pessoas ao criar um elo de comunicação direto e um canal de relacionamento direcionado e personalizado. Isso porque o e-mail ainda é o meio preferido para a comunicação.

Para 2016, a previsão é de que o número de contas de e-mails alcance aproximadamente o valor de 4,3 bilhões. E é neste contexto que entra uma das ferramentas mais poderosas para desempenhar este papel na internet: o E-mail Marketing.

O marketing por e-mail é uma forma de marketing direto, embasado na política da permissão, além de um canal onde é possível criar e sustentar o relacionamento entre sua marca e seus clientes.

Além disso, o e-mail marketing é a plataforma responsável pelo maior índice de ROI (retorno sobre o investimento), ou seja, mais conversões, mais vendas e mais resultados.

O e-mail também é uma ferramenta ágil tanto no envio como no retorno através de um feedback, que pode ajudar sua empresa a investir constantemente em melhorias.

• E-mail marketing conta com um ROI médio de 4,3%.

Essa resposta imediata vem através da interação de quem está do outro lado, recebendo suas campanhas. E por meio desta ligação, você consegue medir e analisar o retorno do e-mail marketing.

• Em 2012, o e-mail marketing teve um ROI de 4000%.

Entenda a prática: como fazer e-mail marketing

Fazer e-mail marketing ou fazer spam, ambas as práticas são decisivas na hora de enviar uma campanha. Enquanto a primeira determina o sucesso de suas investidas, a segunda marca o fracasso.

E-mail marketing é comunicação direta. Em poucas palavras, fazer e-mail marketing vai além das ofertas, é sinônimo de entregar informação e faz parte das estratégias de comunicação planejadas com o intuito de criar e manter um relacionamento aberto entre as empresas e seu público-alvo, ou seja, aquelas pessoas que têm interesse em sua marca, produtos e/ou serviços.

O e-mail marketing pode ser utilizado para compartilhar oferta de produtos e/ou serviços, novidades sobre sua empresa, promoção de eventos, engajamento de clientes e solicitação de feedback, boletins informativos, divulgação de conteúdo da marca (site, blog, redes sociais), propagandas ou promoções (descontos).

Antes de começar os disparos, é preciso ter o consentimento de quem receberá as mensagens. Afinal, cada usuário tem o poder de decidir o que entra e o que sai de seu Inbox.

Por isso, aqui entram dois conceitos: o opt-in e a segmentação. A primeira se refere à forma de captação dos contatos que integrarão sua base. Geralmente, é colocada em prática através de formulários de inscrição, que solicitam autorização para envio. A segunda faz parte do processo posterior, quando já na sua lista, você agrupa contatos com interesses ou características em comum e, a partir daí, faz um filtro entre o que é enviado a um grupo e o que chegue a outro. Ao conhecer e delimitar as preferências de seus clientes, você será capaz de entregar campanhas personalizadas. Veja mais neste link.

Entenda a eficácia: e-mail marketing x redes sociais

A cada dia que passa, o e-mail se confirma como o meio mais eficaz, direto e personalizado de alcançar usuários, leitores, consumidores e clientes. Além da aproximação, ele pode ser facilmente mensurado, possibilitando que você melhore seus resultados com análise de métricas e testes. E a forma de utilizá-lo para gerar uma fonte de relacionamento e receita passa pelo envio de campanhas de e-mail marketing.

Mesmo com a popularidade das mídias sociais, o e-mail continua sendo o meio mais eficaz de alcançar as pessoas. A internet está tão incorporada ao cotidiano diário, ainda mais com as facilidades de acesso via tablet ou celulares, que as pessoas passam o tempo todo conectadas, com suas caixas de e-mail abertas, conferindo cada nova mensagem que chega.

Nas redes sociais, como Twitter e Facebook, por exemplo, as trocas de mensagens se perdem umas entre as outras. Fala-se de todos para todos. E se você não estiver online em determinado momento, talvez nem veja o que foi publicado antes em sua timeline. São informações demais para movimentar a barra de rolagem. Por isso, algumas podem até passar em branco.

Nos e-mails, as mensagens são diretas, profundas e únicas. Fala-se de um para um. Você pode ver o que um amigo escreveu ou conferir uma promoção ou pesquisar o que procura por remetente, assunto ou palavra-chave a qualquer momento. Você pode criar filtros ou organizar listas. Geralmente, há um acompanhamento diário. Tudo que for importante e útil será aberto e lido.

Por fim, com o e-mail você consegue atrair atenção exclusiva, mesmo que por um breve instante. Sem distrações, como acontece nas mídias sociais.

Os números deste post integram um compilado realizado pelo blog Viver de Blog e pela agência digital 9bits, que tem como base os resultados de pesquisas desenvolvidas nos anos 2012/2013 pelos mais diversos sites relacionados à indústria do Marketing Digital, especialmente o e-mail marketing.

Na próxima semana, vamos apresentar os benefícios do e-mail marketing e algumas tendências para você aplicar em suas campanhas. Fique ligado no blog!

Gostou do conteúdo? Compartilhe!

Estamos nas redes sociais, então vai lá e nos conte o que achou das dicas que postamos para você!

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+

Tem alguma sugestão de tema para o Blog? Envie para nós!