Ao criar sua campanha de e-mail marketing, você já deve ter se perguntado sobre quando, quais ou quantas imagens utilizar. Inclusive, nós já tratamos do tema neste post aqui no blog. A dúvida é recorrente, e a recomendação geralmente é a mesma:

O ideal é balancear a parte visual com a textual a partir da referência utilizada no mercado de no mínimo 60% texto e 40% imagens.

No entanto, há casos em que o uso de uma imagem única para toda a campanha traz pontos positivos à sua marca. Nada é absoluto, tudo é relativo. Isso não significa que você deve sair correndo para enviar e-mails com imagens, mas vale a pena dar uma olhada nos prós e contras antes de tentar.

Quando utilizar imagens nas campanhas de e-mail marketing

Assim como o emailmanager, a maior parte dos provedores de e-mail marketing (ESPs) requer que o usuário acesse o conteúdo completo da sua campanha para que a taxa de abertura (Open Rate) seja computada na hora de analisar as métricas.

Por um lado, se todo o e-mail é composto por imagens apenas, o destinatário se verá obrigado a descarregar todo o conteúdo para poder vê-lo na íntegra, gerando relatórios mais fiéis e com métricas mais precisas. Por outro lado, a criação das campanhas se torna mais fácil e rápida, principalmente se o processo é comparado ao design em HTML do zero. Além disso, ao utilizar qualquer ferramenta para edição de imagens, muitas funcionalidades são intuitivas, sem contar os inúmeros tutoriais à disposição na web.

Há mensagens que a marca quer transmitir que não são passadas através de um design em HTML, só atingem seu público-alvo através de uma imagem. Exemplo disso é o look vintage dos e-mails enviados pelo FCB Barcelona aos torcedores. Só uma imagem é capaz de comunicar essa ideia.

Os prós e os contras de uma campanha inteiramente visual

Como toda estratégia de marketing, você deve avaliar os prós e os contras até chegar na melhor alternativa para a sua empresa.

Prós

Contras

Como utilizar as imagens em seus e-mails

O primeiro passo é simples. Faça uma análise através dos relatórios para descobrir onde os e-mails estão sendo abertos com maior frequência. Se a maior taxa está concentrada em servidores como o Outlook ou o Android, não recomendados o uso de uma imagem única, já que ela seria bloqueada. Para aumentar as chances de abertura, você teria que lembrar seu destinatário de desbloqueá-la. Já em servidores como o Gmail ou o iOS, você pode experimentar o envio de uma campanha somente com imagens e ver o que acontece, como são as interações.

Vamos supor que você optou por utilizar apenas imagens. Se você tem um pouco de conhecimento de design ou conta com o auxílio de um profissional, não se esqueça de adaptar sua campanha com base no design responsivo para que seus e-mails também possam ser lidos em tablets e smartphones, além dos computadores e notebooks.

Lembre-se que mais de 50% das aberturas têm origem em dispositivos móveis e que esta é uma tendência em ascensão.

Se você não tem conhecimento sobre design, utilize uma ferramenta para edição de imagens a fim de criar uma campanha de e-mail marketing mais segura. Dessa forma, você reduzirá as chances de ver sua mensagem reportada como Spam ou bloqueada pelo tamanho.

Para completar, uma dica final. Compare os resultados! Só assim você conseguirá encontrar o melhor formato para a sua empresa. Tudo tem seu lado positivo e seu lado negativo, mas não há um consenso sobre o impacto que determinada técnica causará na sua base de contatos. Por isso, vale testar e descobrir.

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