Você pode e deve utilizar o envio de campanhas de email marketing para disparar comunicações personalizadas de sua empresa que irão melhorar a percepção e presença de sua marca na vida dos consumidores e ainda trabalhar o seu relacionamento, abrindo um canal de comunicação direto com eles! Você pode alcançar todos estes resultados com um investimento bastante baixo. Tudo que você precisa é de uma lista de contatos personalizada dos clientes ou prospects da sua empresa, conteúdo relevante e de qualidade e uma boa ferramenta que permita a mensuração dos resultados e análises através de relatórios completos.

Uma das maiores preocupações dos responsáveis pelo envio de email marketing nas empresas é como conseguir entregar os emails na caixa de entrada de todos os contatos da sua lista. Para ajudá-los neste processo este post traz algumas das boas práticas que devem ser seguidas para que você não se torne um Spammer e garanta a entregabilidade de seus emails!

Entretanto, não basta apenas entregar seus emails e esperar uma resposta dos clientes. É necessário agir! Tenha em mente que o ideal é conseguir criar um email que fará seus contatos interagirem e tomarem alguma ação a partir do email (um clique, uma compra...). 

Seguem algumas das melhores práticas que recomendamos para criadores de email marketing! 

1. Planejamento é essencial no email marketing

Antes de tomar qualquer decisão e sair enviando emails para seus clientes, é importante planejar. Fazendo isto você garantirá mais qualidade no envio de suas campanhas de emails. Lembre-se de se organizar, agendar os envios para melhores horários e monitorar os resultados para saber quais campanhas estão indo bem e quais podem ser melhoradas.

2. Construa uma lista de contatos totalmente "opt in"

Nós recomendamos fortemente que você adquira contatos através dos métodos de "opt in" e suas variáveis, por se tratar da forma correta de construir uma lista de contatos de qualidade. Além disso, segmente seus contatos de acordo com os interesses e lembre-se que é realmente muito melhor enviar emails para pessoas que realmente querem recebê-los!

Enviar emails para listas de emails que não são "opt in", ou seja, que não tem interesse em ler seus emails e não assinaram para recebê-los, afetará negativamente a entregabilidade e reputação dos seus envios, pois você provavelmente será taxado como Spammer.

3. Defina metas a serem atingidas com suas campanhas de emails

O que sua empresa quer atingir com o envio de email marketing? Quais são os objetivos?

Os objetivos podem variar de acordo com cada empresa... pode ser desde aumentar a reputação da marca e presença perante seu público, pode ser aumentar as vendas de produtos e serviços, aumentar as visitas no site ou downloads de algum e-book... as opções são infinitas! 

4. Criando e testando"Landing Pages"

Páginas específicas de destino, que levam o cliente diretamente para as informações que ele procura, são essenciais! São as famosas Landing Pages. Para os clientes, não há nada melhor que abrir seu email e entender que, ao clicar em um link, ele será direcionado exatamente para o local onde obterá maiores informações.

5. Segmente o envio do email marketing para seus clientes!

Seus clientes não são todos iguais. Existem grupos de clientes interessados no produto "X" e outros no produto "Y". Trate-os diferente, oferecendo produtos e serviços de acordo com seus interesses! Enviar campanhas generalizadas para toda a sua lista não terá um efeito tão bom quanto enviar emails personalizados, de acordo com os interesses dos clientes. Fazendo isto, você estará garantindo que seus clientes recebam conteúdo relevante e aumentará as chances de conversão!

6.Crie email marketing que converta!

7. Faça perguntas e obtenha respostas através do email marketing

Quando um cliente assina sua newsletter ou efetua uma compra em seus ite, ele responde à algumas perguntas necessárias para traçar seu perfil e identificá-lo. Tenha a certeza de que sua empresa está fazendo as perguntas certas, de acordo com sua estratégia! Por exemplo: Se a estratégia da sua empresa depende das preferências alimentares dos clientes, pergunte a eles!

8. Vá direto ao ponto

Não confunda seus clientes e potenciais clientes! Garanta que seu email e sua página de destino sejam simples e fáceis de navegar, para que os clientes entendam facilmente o caminho para chegar a diferentes partes. Tenha em mente que, no caso da internet, menos é mais! Quando menos poluição visual, quando mais "clean" (limpo) for o visual tanto de seus emails quanto de seu website, melhor para o cliente.

9. Adicione um título atraente e chamativo

Acostume-se a gastar um bom tempo pensando no título (linha de assunto) da sua campanha de email marketing, afinal, ele determinará boa parte da abertura dos emails por parte de seus clientes! Recomendamos que o título seja atraente, curto e ao mesmo tempo que descreva em poucas palavras o conteúdo da campanha.

10. Analise os resultados no email marketing

Email marketing funciona quando é um suporte da empresa à comunicação, diálogo, compartilhamento de informações e auxílio às conversões. Para que tudo isso ocorra naturalmente com o auxílio do envio de email marketing, lembre-se de monitorar sempre as taxas de abertura e de cliques. Analise suas KPIs e mensure seu desempenho. Estes dois fatores darão uma ideia geral das campanhas que estão tendo bons resultados e das campanhas que podem melhorar. Tire o tempo necessário para ler e interpretar os dados das campanhas e melhorar seus resultados.

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