Vocês pediram e nós ouvimos. Como prometido, implementamos agora a possibilidade fácil de reativação de emails com status "Não Responde" e "Com Problemas". A partir de agora o usuário pode optar por reativar esses emails, passando seus respectivos status para "Ativo" e seguir enviando-lhes campanhas normalmente.

Para realizar essa operação basta criar uma edição, pode ser para a base toda ou somente para o grupo que estava marcado como "Não Responde" ou "Com Problemas" (veja como realizar esse filtro no post "Tutoriais de Email Marketing: Criação de Filtros para contatos 'Não Responde'"). Uma vez pronta a edição, na janela de Campanhas, clique com o botão direito na edição e selecione a opção "Liberar Campanha". Na seção entitulada "Lista de Contatos Existentes" basta marcar as opções "Reativar e-mails 'com problemas'" e/ou "Reativar e-mails 'não responde'". Se você utiliza o Assistente de Edição o processo é o mesmo, no último passo do Assistente basta marcar as opções descritas acima.

Vale lembrar que o que muda ao passar esses usuários para "Ativo" é só seu status dentro do sistema. Na realidade esses contatos continuam sem interagir com as edições enviadas. Você pode conferir isso ao realizar a checagem do histórico de interações de um contato específico, por exemplo. Verá que o contato não interagia há bastante tempo com as campanhas enviadas que simplesmente teve seu status alterado.