Na semana passada, mostramos que há casos em que o uso de uma única imagem pode ser positivo para uma campanha de e-mail marketing, embora a opção não seja recomendada, já que muitos provedores de e-mail podem bloquear sua mensagem ou reportá-la como spam. No post de hoje, vamos apresentar o contrário. Um exemplo prático de e-mail em texto plano, sem imagens.

Faça um teste de campanhas com e sem imagens

A fim de atestar o que acabamos de afirmar, o emailmanager enviou a seus clientes dois tipos de campanhas: um e-mail em texto plano, sem qualquer imagem, e outro modelo, mais visual, criado a partir de um design em HTML bem elaborado. Preparamos um cronograma de envios para avisar nossos clientes sobre a enquete, seguindo as etapas abaixo:

Todas as campanhas seguiram a mesma estética, com apelo visual, como mostra o exemplo a seguir:

No entanto, também enviamos uma campanha diferente do restante, seguindo o modelo abaixo:

Se você analisar bem, as duas são completamente diferentes. Enquanto a primeira tem um apelo visual forte, a segunda segue uma linguagem mais simples e com poucos elementos.

Para este último envio, o público-alvo contemplava todos os clientes que ainda não tinham participado da pesquisa até o momento. E para contabilizar, isso deveria ser feito antes do fechamento. Com um e-mail em texto plano, nossa intenção era que todos os clientes recebessem a mensagem como se ela tivesse acabado de sair de um provedor de e-mail. Afinal, quando você recebeu o e-mail de um conhecido todo desenhado, colorido e com imagens?

Vale ressaltar que os dois modelos foram integralmente montados no editor do emailmanager. Para isso, você deve selecionar o texto e aplicar o estilo (fontes e cores), agregando a imagem de uma assinatura, se houver.

Analise o feedback de quem recebeu as campanhas

Após avaliar o retorno da campanha criada em texto plano e daquela feita com design em HTML, os resultados foram geniais. Ao comparar os dois formatos, vimos que o e-mail somente com texto alcançou uma taxa de aberturas únicas 7% melhor. Os cliques únicos, por sua vez, dispararam e triplicaram em relação à campanha em HTML com imagens. E o melhor resultado é que esses cliques se converteram no dobro de enquetes completadas, que era o nosso maior objetivo.

Conheça exemplos de e-mails em texto plano que funcionam

Quando você recebe um e-mail é fácil definir se aquela mensagem requer atenção imediata ou se sua leitura fica “para mais tarde”. Geralmente, e-mails com design elaborado e conteúdo comercial são adiados enquanto um e-mail, em texto plano, do gerente de contas do meu banco é aberto de forma quase que imediata.

Este é apenas um exemplo que mostra que nem todas as campanhas de e-mail marketing precisam seguir à risca o design em HTML. Às vezes, a comunicação deve ser mais simples e direta, através de um texto plano. Se sua intenção é transmitir uma informação importante ou gerar um feedback, e-mails sem apelo visual surgem como a melhor opção. Veja alguns exemplos:

Ao fazer e-mail marketing com design em HTML (imagens e textos), você pode se deparar com uma entrega inversamente proporcional. Isto é, um e-mail em texto plano tem mais chances de ser visualizado enquanto a plataforma é aberta. Além disso, por não conter imagens, cores e fontes rebuscadas (e uma conta de envio familiar) a probabilidade de ser reportado como spam é bem menor. Mas atenção: é importante aplicar as validações de SPF e DKIM.

Saiba quando campanhas em texto não surtem efeito

Se você tem uma agência de turismo, por exemplo, e quer preparar uma série de campanhas para oferecer pacotes de viagem, a melhor opção é investir em um design mais visual, com imagens e textos. O mesmo vale para o lançamento de um novo site ou o envio da newsletter da semana. Quando você quer transmitir uma imagem, um desenho ou a compilação de muitos dados, o design em HTML é a melhor opção.

Enfim, o texto plano tem suas limitações, já que dispensa o uso de imagens e, por vezes, links. O reflexo imediato aparece nos relatórios. Sem imagens, não há relatórios para taxas de aberturas. Sem links, não há relatórios para taxas de cliques. Se o que você busca é uma resposta, de que outro tipo de relatório você precisa?

O texto plano não serve para tudo, mas pode gerar boas respostas se bem aplicado. É importante destacar que seja qual for o modelo que você escolher, se usado em excesso, pode ser ignorado por seus destinatários. Por isso, moderação é um elemento muito bem-vindo.

Gostou do conteúdo? Compartilhe!

Estamos nas redes sociais, então vai lá e nos conte o que achou das dicas que postamos para você!

Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+

Tem alguma sugestão de tema para o Blog? Envie para nós!