Cada año que pasa, percibimos que la cantidad de ofertas que recibimos vía campañas de email marketing aumenta. ¿Por qué ocurre eso? Será que los internautas están cada vez más confiados en realizar compras en tiendas virtuales en vez de desplazarse hasta su tienda favorita para comprar su producto y salir con él en la mano?

De acuerdo con E-bit, empresa especializada en investigaciones sobre e-commerce hubo un aumento en las ventas del sector en 2011 en comparación a 2010. Eso nos lleva a pensar en algunas hipótesis para ese aumento:

• Precio: dependiendo del producto, puede ser más barato comprarlo online en vez de hacerlo en una tienda física.

• Práctico: en los grandes centros urbanos donde el tráfico se hace cada vez más caótico, el consumidor prefiere recibir el producto más cómodamente en su casa o en la oficina.

• Envío de ofertas vía campañas de email marketing: el recibimiento de mensajes electrónicos conteniendo promociones, incentiva la compraventa en tiendas virtuales, principalmente por el público femenino.

Por tanto si comercializa algún tipo de producto o servicio, atento a este hecho: enviar campañas de email marketing conteniendo ofertas enlazadas con las promociones de su web puede ser una óptima estrategia condicionante con su modelo de negocio.

Pero tenga cuidado: el disparo excesivo de emails con ofertas puede perjudicar su relación con los clientes. Eso acarreará en un aumento de las tasas de opt-out y bajas de la base de datos. Recuerde que no quiere ser encasillado como spammer por sus clientes.

En el post “El Email Marketing o el Marketing de Permiso” ofrece varias ideas para que no caiga en esos errores y construya una relación respetuosa a ambos lados, empresa y cliente , a través de email marketing.