Consejos de Email Marketing: Ser un buen perdedor
Publicado el 31 de agosto de 2011
Cuando un usuario decide dejar la lista de contactos es importante respetar su voluntad. Esta es la primera lección para ser un buen perdedor en email marketing: saber perder un contacto. No es el fin del mundo y no significa necesariamente que su estrategia esté funcionando mal.
Una manera fácil de saber qué está pasando con los contactos que deciden darse de baja es realizando una "encuesta de baja", la cual estará disponible para todos los contactos que se den de baja. Otra alternativa es personalizar esa misma encuesta para que las preguntas y respuestas sean más apropiadas a su estrategia de email marketing.
Usted puede perder un contacto por una serie de razones, pero una cosa es segura, tendrán la oportunidad de comportarse de manera respetuosa en relación a la decisión del usuario. Y eso es lo más importante.