8 consejos para atraer la atención de los clientes a través de los emails
Publicado el 16 de diciembre de 2013
Enviar emails masivos a una lista de contactos puede no ser suficiente si tu objetivo es aumentar las tasas de conversión. Por ello, recomendamos que todas las comunicaciones online de tu empresa sean los más personalizadas posibles.
Para esto te damos 8 consejos que pueden ayudarte a crear campañas de email marketing:
Asunto - Será lo primero que los lectores vean. Por lo tanto, es esencial que el asunto esté muy bien definido con el objetivo de animar a los lectores a abrir el email. El asunto debe ser relativamente corto (alrededor de 60 a 70 caracteres). También se recomienda incluir el nombre de una marca u organización para que lo lectores lo reconozcan en su email.
Cuenta de envío - Lo peor que una empresa puede hacer es enviar un email de forma anónima o con una cuenta que no identifica a la empresa. De esta manera puedes estar seguro de que tus emails tendrán poca o ninguna interacción. Recuerda: El nombre de tu empresa u organización tiene que significar algo para los que reciben tus emails. También ten en cuenta que los emails de las cuentas personales generan una expectativa diferente de los de las cuentas de empresas. La opción de la cuenta de envío tienes que realizarlo teniendo en cuenta tu lista de contactos y la interacción de la misma con tu empresa para saber qué cuenta tendrá una mejor capacidad de respuesta de los clientes y lectores.
Inicio del mensaje - El encabezado de los emails es fundamental ya que es lo primero en que se fija el lector. Es bastante común que el texto inicial muestre a los clientes a qué contenido quieren ir y poder ver el contenido completo, entender más sobre la empresa o solicitar incluso un email de newsletter, descargarse algún documento, etc.
Consistencia - Utiliza siempre los mismos nombres, tipo de letra, tamaño y estilos de lenguaje para crear tus comunicaciones. Si tu compañía empieza a enviar emails sin estandarización, se hace confuso para el cliente, sin tener la más mínima credibilidad. Haz que tus clientes se den cuenta de que los emails son de tu empresa con sólo una mirada de reconocimiento.
Pre-visualización - Algunos proveedores de emails permiten a los usuarios una vista previa de los emails entrantes, sin necesidad de abrirlos. Esta es una oportunidad para mostrar tu email a tus lectores antes de que lo descarten, asi que, crea una campaña que sea atractiva visualmente.
Entregar lo prometido - ¿Quieres generar conversiones y ventas? Asegúrate de que proporcionas contenido que prometiste a tus lectores porque son inteligentes y saben lo que quieren recibir de tu empresa. Contenido irrelevante o fuera del contexto de lo que prometiste sólo dañan a tus tasas de apertura y clics.
Incluir imágenes - Llama la atención insertando en el cuerpo de tu email una o más imágenes interesantes y atractivas! Está comprobado que los emails que contienen imágenes, gráficos y otra información visual generan más conversiones. Sin embargo, debes tener un equilibrio entre las imágenes y el texto para que tus emails no sean catalogados como SPAM.
Haz preguntas - Incita al cliente a interactuar con tus campañas y participar de cualquier modo en el diálogo. De esta manera puedes ganar clientes y lectores habituales, dispuestos a participar e interactuar contigo. Simplemente no les importa hacer preguntas tontas o irrelevantes!
Anima a los usuarios a interactuar con tus campañas no es algo difícil. Sólo un poco de dedicación y práctica. Siguiendo los consejos anteriores tu negocio va a atraer aún más la atención a tus clientes, te sorprenderás con los resultados!
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