Estrategias de email Marketing: cuatro errores comunes

Publicado el 23 de septiembre de 2011
Todos cometemos errores, es parte de la falibilidad de la naturaleza humana. Veamos a continuación los errores más graves que pueden comprometer su estrategia de email marketing.

1. Comprar listas de contactos



Cuando comenzamos a utilizar email marketing como una estrategia de comunicación, muchos nos enfrentamos ante el problema de tener una lista pequeña de contactos registrados. Ansiosos de engrosar las listas muchos caen en el error de comprar listas. Este es uno de los errores más tentadores, pero el más grave que puede comprometer el éxito de sus campañas por completo. Las tasas de retorno para las listas compradas son mínimas en comparación con los envíos a las listas opt-in. Y para completar el cuadro, en menos de lo que canta un gallo nos encontraremos en las bandejas de correo no deseado, cuando no: bloqueados, por las numerosas quejas de spam y rebotes de direcciones irreales.

2. Remitente confuso

Que es lo primero que miramos al recibir un email? Una línea con dos datos fundamentales: "De" y "Asunto". Si no dejamos en claro que  quien envía el email es nuestra empresa, de la forma en que es conocida por los contactos, las chances de que nuestro email se abra caen drásticamente. En el emailManager podremos establecer el 'Nombre' en la configuración de las Cuentas de Envío, en el menú Inicio> Campañas> Cuentas de Envío.

3. Frecuencia irregular

El ser humano es una criatura de costumbres. Debemos crear en nuestros contactos el hábito de abrir nuestros emails, pero eso es difícil cuando los envíos son irregulares. Lo contrario también es cierto, cuando se envía demasiados emails, se pierde la atención y se obtiene el efecto contrario. Disminuye las chances de que sus contactos generen el habito de abrir sus emails.

4. No hacer tests antes del envío


Prueba, prueba, prueba. A todos nos han dicho en algún momento "No llores sobre la leche derramada". La unica manera de evitar que nos lo digan otra vez es haciendo muchas pruebas con la campaña de email marketing. Es necesario revisar no sólo el texto, que debe ser impecable, también se debe ver que el diseño se muestre de forma uniforme en los distintos lectores de correo. Nuestro sistema de email marketing ofrece en ese sentido varias posibilidades para testear, ya sea con la vista previa o con la herramienta de análisis de código (ver menú Inicio> Campañas> click derecho en la campaña deseada).