Pensar en la presencia en las redes sociales es todo muy bonito y romántico cuando sólo se lee desde el lado de la empresa, pero, ¿qué es lo que hay que hacer cuando ese mismo medio es utilizado por los clientes para confrontar una posición o denunciar un producto? ¿Cómo lidiar con las reclamaciones que inevitablemente vendrán? La actitud de una...
Una encuesta publicada recientemente sobre la audiencia de Facebook afirma que los posts en las redes sociales, tienen más visibilidad de lo que se piensa normalmente. El análisis fue hecho teniendo en cuenta los posts de los usuarios y no de las fan pages, pero los datos revelados son favorables para los que trabajan con email marketing y las...
¿Cómo construir una lista de contactos? Las maneras más obvias son mantener un formulario de inscripción en su página y ofrecer la inscripción en la lista cuando un cliente realiza una compraventa en la tienda física. Pero, ¿qué otras maneras existen para aumentar su lista de envíos y hacer que su e-mail marketing alcance más clientes potenciales
No existe tono de voz en el mundo digital. En ese contexto, es el lenguaje que utiliza el que da tono a su campaña de Email Marketing y es lo que puede marcar la diferencia entre una buena tasa de interacciones y una óptima tasa de interacciones. En esa situación, es importante tener algo que decir, pero tal vez, es más importante saber cómo decir...
¿Cómo interpreta sus números? Está claro que todo el profesional de email marketing está siempre detrás de nuevos contactos, pero ¿cuánto valen realmente esos contactos? Sí, ellos pueden ser la cosa más valiosa de su email marketing, pero no todos los contactos poseen el mismo valor. ¿Cómo saber diferenciar?
