Lo piden y lo obtienen! Implementamos una forma fácil y rápida de rehabilitar los contactos con estados "No responde" y "Con Problemas". A partir de ahora, podremos reactivar estos emails, volviéndolos "Activos", para enviarles una campaña normalmente.

Para realizar esta operación solo necesitamos crear una campaña , puede ser para toda la base o solamente al grupo de contactos marcado como "No responde" o "Con problemas" (podrán ver como realizar este filtro en el post "Tutoriales de Email Marketing: Creación de filtros contactos "Sin respuesta"). Una vez lista la campaña, en la ventana de Campañas, hacemos click con el botón derecho sobre la campaña y seleccionamos la opción "Liberar Campaña" del menú emergente. En la sección "Lista de contactos existente" simplemente marcamos las opciones "Activar emails 'Con problemas'" y/o activar emails "No Responde". Si utilizamos el Asistente de Campañas, el proceso es el mismo, en el último paso del asistente sólo debemos seleccionar las opciones descritas anteriormente.

Recordemos que lo único que cambia cuando se muda a estos usuarios a "Activo" es sólo su estado dentro del sistema. En realidad, estos contactos siguen sin interactuar con las campañas que se le enviaron anteriormente. Podemos comprobar esto chequeando el historial de interacciones de un contacto en particular. Veremos que el contacto no tuvo interacciones con las campañas enviadas anteriormente, pero simplemente ser modificó su Estado.