Siempre sugerimos a los usuarios la limpieza periódica de sus bases de datos para eliminar contactos inactivos con errores, etc. Por supuesto que no sugerimos eliminar al azar contactos conquistados con tanto esfuerzo.

Limpieza de base de datos - Comprender por qué es importante

En primer lugar es necesario entender por que sugerimos la limpieza de tu base de datos. La limpieza de bases de datos son recomendadas cuando tienes un alto volumen de correos electronicos invalidos, bajas o denuncias. La solución sugerida, porque probablemente la mayoría de estas denuncias y bajas proviene de una lista de uno o más de los siguientes problemas:

• Una lista antigua: si esta lista de contactos tiene más de diez años, es probable que muchos de ellos ya no tienen interes en tener noticias tuyas o incluso ya no recuerdan cuando se puso en contacto contigo.

• Memoria corta: hablar no recordar ... muchos contactos que se registran en una página web y luego se olvidan de que se inscribieron para recibir el email marketing.

• Interés Temporal: es posible que el interés de un contacto en tu noticia sea fugaz.

• La opinión del cambio: a veces el contacto simplemente cambia de opinión. Es un derecho de él o ella.

Actualización de tu lista de contactos

En tales casos, es interesante eliminar de la lista  todos los contactos que ya están marcados como error permanente, y en segundo lugar, eliminar los contactos que están inactivos, es decir, no tiene aperturas o no hacen clic en cualquier campaña por más de seis meses.

Si piensas que esta solución pudes elegir algunas respuestas alternativas, tales como:

• Enviar una pregunta para reavivas la memoria de tus contactos: Es una campaña especial con el fin de recordar a los contactos de tu base por que estan metida en ella y facilitarles un apartado unsubscribe, puede resolver muchos de tus problemas e interacciones negativas. Dejea claro que realizas buenas prácticas de email marketing y  que deseas continuar la relación con el contacto. 

• Separa tus contactos en diferentes grupos en función de las interacciónes: Si no quieres deshacerte de tus contactos, puedes crear listas A, B y C de acuerdo con la frecuencia de interacción y que configuran el contenido para cada tipo de audiencia.

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