6 campañas de email makerting para ganar la confianza de tus consumidores
Publicado el 14 de septiembre de 2015
El e-mail marketing no debe ser visto como sinónimo de e-mails promocionales masivo para generar más ventas. Otro factor importante que se debe tomar en cuenta es la relación de tus clientes y prospectos.
Invertir en una buena relación con los que está en el otro lado es fundamental para atraer la confianza de tu marca. Para ello, es necesario respetar la frecuencia y los gustos de lectura de cada uno, el envío de contenido es relevante. Aquí están seis ejemplos de e-mails que toman este asunto muy en serio y trata de cautivar al cliente desde el primer mensaje:
1) E-mail de bienvenida
Este es el primer contacto con un nuevo lector de tu blog o un cliente nuevo. Sirve como un apretón de manos. Y como cada principio, debe ser cálido y acogedor. Hay que ser breve.
- Dar la bienvenida;
- Gracias por suscripción o compra;
- Hablar acerca de tu negocio;
- Y asegúrate de indicar la frecuencia de los envíos.
Además, puedes incluir viñetas sobre el contenido de cada correo electrónico, anticipándose al lector lo que va a encontrar. Asimismo, recuérdale que te agregue a su libreta de direcciones. De este modo, se asegurará la entrega de tu e-mail.
2) Alertas por correo electrónico
Las alertas son siempre bienvenidas cuando se agrega algo de valor para aquellos que lo reciben, para ser preciso e informativo.
Está bien aplicado en las agencias de viajes, por ejemplo, para advertir sobre el pronóstico del tiempo antes de que el cliente embarque a su destino. También se aplica al envío de los productos.
Puedes enviar una alerta programada.
3) Newsletter o boletines de noticias
Tales como boletines de noticias, las newsletter se pueden utilizar para enviar los post del blog más recientes o noticias acerca de tu empresa. El objetivo no es vender, sino informar noticias o acontecimientos.En este caso, es crear el hábito de enviar para que tus clientes esperan recibir tus correos electrónicos. Después de todo, los boletines de noticias son las reuniones de almuerzo donde te dan la oportunidad de estar en contacto y fortalecer la relación con tu marca.
4) Los e-mails para reparar errores
Si has cometido un error, ¿por qué no arreglarlo? Cómo errar es humano, lo correcto es enviar una campaña de email con un vínculo roto, por ejemplo. Luego enviarás inmediatamente otro e-mail pidiendo disculpas por ello.
Otra forma es asumir el error y decir lo que vas a hacer para compensar el problema.
5) Email educativo y didáctico
Al igual que en una relación de dos, la conexión entre tu marca y tus clientes debe causar impresiones. Impresiona a tu público con el contenido. Esto puede dar más credibilidad al director general de la propia empresa.Así que aprovecha cada oportunidad para impresionar a los clientes y ganar tu confianza a través del conocimiento y la experiencia de los que saben qué hacer y cómo hacerlo.
6) Los correos electrónicos con contenido "gratuito"
A quién no le gustaría ganar contenido, conocimiento e incluso .Si tienes algo que ofrecer, deja que tu público sepa de ello e-mail. Si tu negocio consiste en la arquitectura y la decoración o el artes, dá a concer entradas para exposiciones. Si tienes una agencia de viajes, se sortearán entradas o alojamiento en un destino de moda.También puedes dar a tus lectores una consulta gratuita o un servicio que tu empresa ofrece, o incluso poner los libros electrónicos, documentos técnicos y seminarios disponibles.
Conclusión
Hay varias maneras de hacer crecer la relación de la marca con tus clientes, y el e-mail es una de las herramientas más poderosas para mantener esa conexión.
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