Caso de estudio de e-mail marketing: bases por opt-in vs base comprada
Publicado el 19 de enero de 2015
Diariamente recibimos llamados y contactos por e-mail con una pregunta que probablemente ya hayas pensado en hacernos. La cuestión implica tres puntos: si emailmanager tiene bases de datos limpias para hacer envíos, si podríamos recomendar alguna empresa que trabaje de esa forma o simplemente para saber nuestra opinión al respecto.
Quien ya nos conoce sabe nuestra posición al respecto. Emailmanager no comercializa bases de datos, mucho menos apoya esta práctica sea cual sea la circunstancia.
La explicación de ellos es bien simple. El uso de una base comprada es extremadamente perjudicial para su reputación online, es decir, también afecta directamente todos los envíos de campañas de e-mail marketing, sin contar el costo y la escasa posibilidad del retorno de esa inversión.
La idea es conseguir algunas ventas, contactos o conversiones adicionales y es tan tentadora que algunas personas aceptan los términos y condiciones de su uso, sin siquiera haberlas leído.
Es por esto que vamos a compartir en este post los reportes de datos de uno de nuestros clientes, comparando la utilización de su base propia (opt-in) con una base obtenida a partir de otros medios, es decir, comprada.
Ahora que has visto la imagen, vamos a hacer el análisis de los datos más relevantes para los envíos de las dos bases:
- Las campañas buscaban generar clicks en un único link para hacer una descarga de un documento;
- Ambas campañas fueron enviadas a la misma cantidad de contactos;
- El contenido, día y hora de envío fueron idénticos en ambos casos.
Si tu aplicas la filosofía del vaso medio vacío, podemos decir que las aperturas únicas no son dan distintas en ambos casos y, de una forma no esperada, se obtuvieron algunos clicks a través de la base comprada. Después del primer análisis, ahora vamos al dato más importante de esta comparación: aunque la base comprada haya generado algunos clicks a través de los envíos, ninguno de ellos descargo el documento.
En conclusión, la inversión realizada al comprar una base de contactos podría invertirse en la generación de nuevos contactos a través de políticas de permisión (opt-in) o hasta en una nueva estrategia de comunicación y marketing apropiada para la base existente. La consecuencia impactaría de forma positiva en la obtención de mejores resultados. Es algo para pensar, no?
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