Los días de hoy, debido a la cantidad de mensajes de email que recibimos,  el campo “asunto” en las campañas de e-mail marketing se hizo un elemento clave. Una línea de asunto objetiva y directa puede ser determinante en el momento en que el destinatario ve su bandeja de entrada. Entonces ¿cómo podemos definirla de la mejor manera?

En primer lugar, debemos saber si el texto del asunto es de hecho relevante para su lector y se refleja la imagen de su empresa. De nada adelanta enviar una campaña de e-mail si el tema de  no es de interés para quien lee. Si no es de interés inmediato, corre el serio riesgo de parar en la papelera sin al menos ser leída.

Recuerde también que el asunto debe reflejar fielmente el contenido del mensaje. La percepción de su destinatario de que fue engañado al abrir un e-mail sirve sólo para manchar la reputación de su marca y disminuir las tasas de apertura de las próximas campañas. Piense que el asunto debe ser interesante, pero siempre verdadero en relación al resto del e-mail.

Utilice su histórico como referencia. Observe los resultados de sus últimas campañas y verifique cuáles son las palabras utilizadas en el asunto que resultaron tener las mayores tasas de apertura. Haciendo una analogía, el asunto de una campaña de e-mail marketing es como un titular de periódico, dependiendo de la forma en que es redactada, el lector puede sentirse o no atraído por ella. Investigue entonces lo que atrajo la atención de sus lectores en el pasado.

Otro factor que debe ser tenido en cuenta es el llamamiento emotivo de la llamada. Organizaciones sin fines lucrativos que envían newsletters solicitando donaciones son especialistas en ese tipo de acción. Pero cuidado: utilice el foco en el llamamiento sin apelar. A nadie le gusta de un chantaje emocional.

Finalmente, evite la utilización de expresiones sospechosas. Palabras como “Promoción”, “Gratis”, “Ahora” entre otras, no son bien vistas por filtros anti-spam. La experiencia de las personas en relación al spam también las lleva a sospechar de cualquier tipo de anuncio de oferta imperdible o producto revolucionario.

Piense que un asunto del tipo “Hoy es día de frutas en el supermercado X” es más eficiente del que “Aproveche ya la mega promoción de frutas en el supermercado X”. Muchas veces la sutileza en el anuncio es más garantía de éxito.
Por lo tanto, si cree que el texto del asunto no fue bien redactado, reescríbalo. Recuerde que en esas pocas palabras puede haber diferencia.