El profesional de marketing digital actual tiene que usar dos sombreros, el sombrero creativo y el sombrero analítico. Especialmente en el e-commerce, el marketing es mucho más sobre la generación de nuevas ideas, pues ese hecho sobre el monitoreo de campañas y análisis. Medidas de control para cada paso del proceso de negocio son indispensables, cuidando desde la estrategia hasta la toma de decisiones de hecho.

En las grandes empresas esos acompañamientos son rutinarios pero, para muchos propietarios de una empresa de pequeño tamaño, a veces es difícil tener tiempo suficiente para analizar profundamente el volumen de datos que pueden ser generados a partir de su negocio. Para facilitar las cosas, nosotros compilamos una lista de algunas medidas clave para concentrarse:

Receta: Como todos sabemos, la receta es la última medida de su éxito! Pero también es importante resaltar que además del logro líquido, cuando sabemos cómo se genera y donde está generada la receta eso puede llevar a una serie de informaciones valiosas.

Fuentes de tráfico: Tener comprensión sobre las fuentes de tráfico de la web es importante para conocer su público y así entender cómo atraerlos hacia su tienda. Por ejemplo, sus campañas de marketing deben ser diferentes para Pinterest, Google y Twitter. Además de eso, una vez que entiende como cada canal debe ser tratado va a ser mucho más fácil ver qué mejorías deben hacerse.

Retorno sobre la Inversión (ROI): Calculando lo retorno de la inversión de campañas de marketing específicas es extremadamente importante para saber cuáles tácticas son más eficaces y cuánto de su presupuesto usted debe invertir. Además de eso, no se olvide del acompañamiento de ROI, este necesita ser relativo a las diferentes fuentes de tráfico, sólo así  sabrá la inversión exacta de sus acciones de marketing para cada canal de tráfico.

Tipo de visitante y funcionamiento: Conocer el comportamiento de sus visitantes es muy importante. Por ejemplo, tener el porcentual de ventas generadas por visitantes de retorno contra compradores la primera vez puede llevar hacia la necesidad de redireccionamiento de soluciones para mejor convertir visitantes. También, ser conocedor de como los visitantes se desenvuelven con su web. ¿Cuánto tiempo pasan en cada página? ¿Qué categorías son las más navegadas?

Calidad de la Website: Muchas personas subestiman el poder de la calidad del contenido de su web en la conducción de tráfico (o disuasión). Cuando sus datos (incluyendo títulos, descripciones y precios) es actualizado y las personas son conscientes de su fuera de stock,  probablemente va a ver mucho más éxito en su esfuerzo de publicidad e impedirá una experiencia ruin para su cliente.

Con estas pocas mediciones cualitativas y cuantitativas, va a ser fácil tener una visión abarcadora del desempeño de su tienda.