Mucho se habló hace un tiempo sobre la iniciativa del papa Benedicto XVI de crear una cuenta en Twitter (inclusive aquí en este blog, vea el post "Su Santidad da lecciones sobre redes sociales"). Tras el Cónclave, el nuevo papa tendrá que revitalizar la presencia del papado en las redes sociales e intentar dar un poco de su nueva cara a la cuenta de Twitter, por ejemplo. Vea aquí algunas ideas para el próximo papa y para quien quiera dar una renovada en la cuenta del Twitter.

Actualmente el papa sigue sólo otras 8 cuentas oficiales del vaticano en diferentes países. Una sugerencia sería seguir cuentas de instituciones conectadas a la Iglesia en diversos lugares del mundo. Esa aproximación estaría bien en la línea de comportamiento esperada para el próximo papa y sería una buena pauta de una nueva línea editorial para el papado en redes sociales.

Varias empresas adoptan la misma iniciativa de sólo seguir algunas cuentas oficiales y eso significa una unilateralidad que es justamente lo que queremos evitar con la presencia en redes sociales. Divulgación de releases y comunicados pueden ser hechos de otras formas, lo que realmente diferencia las redes sociales como Twitter es la interacción.

La apariencia de la cuenta oficial del papado es un aspecto que tendrá que ser actualizado. Una renovación del visual es importante para pasar bien la idea de que se inicia un nuevo ciclo. Los tweets de Benedicto XVI ya fueron archivados en otra web justamente para desmarcar que esa es la cuenta del papa actual.

Vaticano puede crear la cuenta del Twitter del papa el nuevo pontífice, pero esa es una actitud que no siempre puede ser copiada por otras empresas a la hora de cambiar la estrategia en las redes sociales. Una opción sería demarcar y avisar para los seguidores exactamente qué tipo de cambio pueden esperar de ahí en adelante.

Si el nuevo papa va a enfocar realmente en presencia digital aún permanece un misterio, pero se espera que sí. Muchos de los papas cotizados para asumir el cargo están teniendo la experiencia en redes sociales vista como un punto a favor. Volviendo a nuestro contexto, no es preciso un cambio así tan drástico en la administración de una empresa para dar una revitalizada en las campañas de e-mail marketing y en la presencia en redes sociales.