¿Cómo interpreta sus números? Está claro que todo el profesional de email marketing está siempre detrás de nuevos contactos, pero ¿cuánto valen realmente esos contactos? Sí, ellos pueden ser la cosa más valiosa de su email marketing, pero no todos los contactos poseen el mismo valor. ¿Cómo saber diferenciar?

La variación en el valor de un contacto irá a depender siempre del cuánto el mismo interactúe con sus campañas. Esa es la primera cosa a ser definida. Digamos que usted posee 5 mil contactos, conquistados duramente a lo largo de un correcto periodo de tiempo, pero de esos 5 mil solamente 250 tienen un histórico de interacción frecuente con sus campañas. ¿Eso está mal? Claro que no.

Esos 250 contactos significan una tasa de conversión del 5%! Una óptima noticia. Podemos concluir entonces que esa parcela de contactos posee un mayor valor dentro de su universo de contactos mayor, lo que no quiere decir que irá a desvalorizar los otros duramente conquistados, está claro.

A partir de esa evaluación tiene dos opciones: 1) puede enfocar su estrategia en conseguir cada vez más nuevos contactos y aumentar proporcionalmente el 5% de interacciones conjuntamente con ellos, o 2) puede pensar una estrategia específicamente enfocada en aquel 5% para aumentar el nivel de conversión ya establecido.

La decisión entre uno y otro queda a su criterio, lo importante es tener eso bien claro a la hora de crear nuevas campañas y a la hora de repensar y optimizar su estrategia de email marketing como uno todo.