Obtener el permiso de un destinatario, para recibir sus informaciones es con certeza uno de los grandes desafíos de todo profesional envuelto en el Email Marketing. Entonces la realización de estrategias en ese sentido se hace necesaria para la construcción de una relación duradera con el cliente.

Es hora de pensar en ese tipo de estrategia y siempre es bueno confiar en ideas que ya dieron resultado y en personas profesionales en la rama. Es el caso de Seth Godin, vicepresidente de Marketing de Permiso de Yahoo. En su libro Permission Marketing –Turning Strangers Into Friends and Friends Into Customers, afirma que en el Marketing de Permiso debe utilizar la privacidad del usuario como moneda de cambio para la construcción de relaciones.

Lo que quiere decir, en otras palabras, es que el Email Marketing es una permuta. Si su cliente abre un poco la mano de la privacidad, a cambio recibe algo de beneficio. Para Godin existen cuatro principios que caracterizan ese concepto:

-Nadie en principio desea recibir informaciones con respecto a su empresa o de aquello que se propone a divulgar.

-El permiso obtenido de un cliente es intransferible, es decir, no podrá pasar a terceros el permiso de otra persona para recibir informaciones.

-El permiso es irrevocable, es decir, si la persona no desea recibir más sus informaciones, debe estar en su derecho de ser respetado.

-El permiso no es estático, es decir, puede controlar el nivel de permiso que posee con su destinatario dependiendo del interés hacia su empresa.

En base a las ideas de Godin podemos elaborar las siguientes ideas:

• Ofrezca incentivos: si vende algún tipo de producto o servicio, ofrezca algún tipo de recompensa a cambio del permiso y de la dirección de email de las personas.

• Cautive al cliente: sea informativo y enseñe cosas nuevas a través de sus newsletters .

• Mejore la relación: conquiste más permisos con el cambio de más incentivos.

Obs: sea bien claro y honesto al solicitar el permiso del cliente. Por ejemplo, solicitar permisos para enviar informaciones y a la vez de eso, disparar campañas de email marketing conteniendo ofertas de sus productos es extremadamente poco elegante. Como ya se ha dicho, ofrezca más incentivos en pago de más permiso.