Estrategias de Email Marketing: iniciativas offline para captación de contactos
Publicado el 02 de febrero de 2012La construcción de un mailing de email marketing no ocurre de un momento a otro. Es necesario paciencia y dedicación para crear una lista robusta y consistente de clientes que realmente quieran recibir sus comunicaciones.
No tenemos cómo dar ideas para tener paciencia (una taza de té siempre ayuda), pero podemos dar ideas de cómo mejorar su captación de clientes para el email marketing. Una buena estrategia para agilizar ese proceso es integrar acciones online y offline en las altas de clientes.
En cuanto a las acciones online ya hablamos bastante en este blog, por tanto hoy nos vamos a concentrar en las acciones offline, es decir fuera del mundo virtual.
En el mundo virtual es preciso que un contacto llegue hasta su web, a través de búsquedas, anuncios u otros links, navegue un poco y ponga a su disposición cómo darse de alta, prepárese para recibir noticias. Hasta el momento del registro son necesarias varias etapas.
Pero en el mundo real tienes la oportunidad del contacto directo con su cliente, ocasiones en los que se está cara a cara. ¿Porqué no utilizar esas oportunidades para darse de alta en ese momento?
Disponga siempre de un formulario para darse de alta en su empresa o tienda. Para que esto atraiga futuros contactos, es necesario dejar las cosas claras en el formulario: la finalidad y la periodicidad de los mensajes que va a enviar, etc.
El punto fuerte de ese tipo de captación se basa en el hecho de que en ese momento el cliente está viendo su producto, en su ambiente, no está sujeto a otras distracciones y tiene una imagen positiva de su marca. Es un óptimo momento para establecer un vínculo más estrecho, por lo tanto no desperdicie esa oportunidad.
Es un cliente que ya creó un lazo con su marca. Trabaje bien esa relación y puede hacerse duradero. La diferencia entre el contacto de ese cliente y el contacto de un cliente obtenido en el formulario de su web será percibido en los informes de sus campañas de email marketing. Es mucho más probable que el cliente que ya tiene un lazo con su empresa o marca acceda a sus campañas que uno que aun no la conoce.