Un buen consejo para la vida es no firmar nada sin haberlo leído primero. Está claro que no siempre lo hacemos, sobre todo en internet cuando se instalan programas y debemos leer páginas y páginas de condiciones y términos de uso. Seamos honestos, ¿quién se toma el trabajo de leer todas aquellas cláusulas y párrafos a la hora de crear un nuevo email o firmar un nuevo servicio? Casi nadie. Pero es algo que puede marcar la diferencia, especialmente en email marketing.

Los Términos de Uso del email marketing, por ejemplo, dejan claro cuáles son las reglas para la liberación de envíos y lo que entendemos por buenas prácticas. Como no todos se toman el trabajo de leer íntegramente ese documento, acaban ocurriendo muchos malentendidos.

Vamos a hacer las cosas un poco más fáciles y dar un resumen de la letra pequeña para los nuevos usuarios.

Listas de Contactos

Permitido:

- Las personas que han optado por unirse a la lista a través de su página web, personalmente, a través de una compra o a través de un sitio asociado.

No permitido:

- Listas compradas, de terceros (aún siendo supuestamente “optin”).

- Listas alquiladas, de terceros.

- Realizar envíos para conseguir optin.

Contenido

Permitido:

- Enviar novedades sobre su empresa o actividad.

- Enviar promociones de lanzamiento de nuevos productos o servicios.

- Enviar noticias.

- Comunicados o anuncios.

No permitido:

- Promover, divulgar o invitar a participar de pirámides, marketing de redes, marketing multinivel o negocios semejantes con ofertas como: “trabaje desde casa”, “hágase rico en poco tiempo”, “independencia financiera”, etc.

- Enviar mensajes de email que contengan cualquier incentivo (cupón, descuento, comisión o remuneración) con el fin de inducir al destinatario de reenviar el mensaje de email a otros destinatarios.

- Contenido pornográfico (incluido, pero no limitado las revistas, videos y software), ilícito, productos sexuales pornográficos, mercancías ilegales, drogas ilegales y programas piratas.

- Divulgar o comercializar material que explota a niños o utilice el trabajo infantil en su producción.

- Proporcionar, vender u ofrecer productos, servicios o contenido frecuentemente asociados con a emails comerciales no solicitados.

- Proporcionar material ofensivo, incluido expresiones evidentes de intolerancia, prejuicios, racismo, odio o cualquier otro contenido no deseado y reprobable.

- Revelar cualquier información personal sobre niños sin su consentimiento (o el de sus padres o tutores).

- Vender o promover cualquier producto o servicio que sea ilegal en la localidad de destino.

- Introducir virus, gusanos, código hamful y/o troyanos.

- Publicar cualquier contenido que defienda, promueva o que incite violencia contra cualquier gobierno, organización, grupo o individuo, o incluso para proporcionar instrucciones o información para realizar este tipo de violencia.

- Proporcionar contenido, incluido imágenes de autores, artistas, fotógrafos u otros, sin expresa autorización de los titulares del derecho de autor.