Email marketing para principiantes: tres conceptos basicos

Publicado el 28 de julio de 2011
Con el crecimiento del acceso a Internet en el país y el crecimiento de la confianza de los consumidores en el comercio electrónico, muchas empresas han vuelto sus ojos al email marketing como medio de comunicación con sus clientes. Pero aquellos que nunca han trabajado con el email marketing deben tener cuidado con algunos obstáculos comunes en el camino. Con esto en mente hemos decidido dedicar el post de hoy a algunos consejos esenciales para los principiantes.

Los tres conceptos clave para cualquier persona que quiera comenzar a trabajar en email marketing: destinatarios, contenido y medición.

# Destinatarios

  • Lo primero que debe saber al respecto es que su lista de destinatarios debe contener, obligatoriamente, solo personas que dieron su permiso para recibir sus mensajes. De lo contrario, será considerado un spammer y los efectos seran mucho más perjudiciales que beneficiosos para su empresa o marca.
  • Otro consejo es segmentar su audiencia y personalizar el mensaje siempre que sea posible. Puede filtrar los contactos por ciudad, género, edad, etc. y realizar un contenido diferente para cada uno de estos grupos. Una manera sencilla de personalizar el asunto es saludar a cada contacto por su nombre.



# Contenido

  • Hacer email marketing no es simplemente enviar correos electrónicos a su lista de clientes. Piense siempre lo que quiera decir a sus destinatarios, tomese el tiempo de crear y planificar sus estrategias y la comunicación. Un buen consejo para la construcción de una relación duradera con sus clientes, es que el email marketing tiene una cierta frecuencia.
  • Una vez que armada la estrategia, ahora debemos ocuparnos en el aspecto de su email. Sus mensajes reflejan la imagen de su marca o empresa a sus clientes, entonces es importante que esté bien escrito y sea visual adecuado.



# Medida
Para evaluar el éxito de sus envios de email marketing, es importante contar con una manera de medir la interacción de los destinatarios de sus emails. La mayoría de los sistemas de email marketing ofrecen varias formas de reportes que debemos chequear para comprobar que sus envios esten teniendo el rendimiento esperado. Con los reportes puede:

  • Segmentar su lista de correos de acuerdo a los clientes que interactúan más con sus campañas.
  • Conocer el mejor momento del día para realizar sus envíos de email.
  • Compruebe la cantidad de errores y la calidad de los emails de su base.
  • Seguimiento de los clicks y aperturas en su propio sitio web a través de la integración con Google Analytics.



Estos son algunos conceptos básicos para aquellos que apenas están empezando a pensar en email marketing, solo algo para empezar. Para profundizar en estos temas, visite nuestro blog, wiki o simplemente solicite la ayuda de nuestro soporte.