Las lecciones de Juego de Tronos para e-mail marketing
Publicado el 29 de enero de 2015
Si trabajas con e-mail marketing, sin duda quieres estar presente en todos sitios donde esten tus clientes potenciales. Para que tu contenido llegue a este rango es esencial invertir en una estrategia de marketing donde hay que tener en cuenta la visibilidad en múltiples canales: correo electrónico, redes sociales, móviles y web.
El contenido en este caso se debe pensar más allá de la venta. Después de todo, una cosa lleva a la otra. Sin embargo, este pensamiento no es unánime en el mercado, y la palabra clave es por lo general "debe vender" o incluso "enviar campaña para todo el mundo, así conseguiremos mas conversión". Entonces, ¿cómo destacar otro punto de vista?
La estrategia utilizada en la serie Juego de Tronos
Para mostrar esta respuesta, vamos a utilizar una de las series más famosas, Juego de Tronos, como un ejemplo. No vamos a presentarlo como una historia de éxito en e-mail marketing. Nuestra referencia aquí hace mención de cómo se debe pensar en la relación con los contactos antes de centrar los esfuerzos en sí las ventas. Debes ofrecer algo de valor para inspirar confianza y mantener la atención a lo que viene después. ¿Puede ver la conexión? Ahora lo explicamos.
Cuando surge un problema
El problema surge cuando nos encontramos con personas que quieren hacer publicidad, por encima de todo, y no piensan diariamente en el e-mail marketing, como nosotros. ¿Cuántas veces has escuchado " Todo bien, pero tengo que vender"? Nosotros, como proveedores de e-mail marketing, pasamos por situaciones como esta con nuestros clientes. Tal vez has experimentado una experiencia con tu empresa. Por supuesto, detrás de esta aspiración, no es la motivación permanente y la voluntad de crear una estrategia de marketing con un principio, medio y fin.
El error está en este "enfoque de ventas" que se basa en el e-mail marketing como medio de ampliar la audiencia y, en consecuencia, las ventas. El razonamiento es el siguiente: si agrega un valor de 'x' para el e-mail marketing y la cantidad de la inversión publicitaria, se espera que aporte un valor de retorno "x" en las ventas.
Si esto no sucede desde el principio, el medio se ve como algo desechable por la perspectiva de la publicidad. Sin embargo, no hay diferencia entre inversión en publicidad en un periódico o en unacartel en la calle. En Internet, a su vez, ofrece la posibilidad de medir las conversiones y el comportamiento del público objetivo. Por lo tanto, el retorno de las ventas debería ser mayor.
El problema radica, precisamente, en la comparación entre e-mail marketing y otros medios de publicidad, como la página de un periódico, por ejemplo. Lo que no se tiene en cuenta es que el email marketing es el medio en sí, es decir, todo el periódico.
Como encontrar la solución
Usando la misma lógica aplicada para crear una campaña de e-mail marketing , añadiendo contexto llegamos aquí, tendríamos la siguiente situación: eres dueño de tu propio canal de televisión con inserciones publicitarias con solo tus propios productos, 24 horas al día. Tal vez, con un poco de inversión, podría atraer el interés de alguien para difundir tu canal en tu red. ¿Cuál sería el resultado en corto plazo? ¿Audiencia? cero. ¿Número de empresas dispuestas a tener su canal en la parrilla? cero. ¿Ventas? No necesitamos decirlo ¿verdad?.Hay canales que realmente hacen esto. El final llega al término "infotainment", que es la información sobre la información a tierra + entretenimiento.
Ahora nos vamos al otro extremo. ¿Qué hace que HBO es HBO? ¿Publicidad? No, pero la alta calidad del contenido. No es de extrañar que en la serie Juego de Trono tenga mucho éxito: mejor presupuesto, más puntos de vista, más pirateados y los más famosos. Y el canal ¿que gana con esto? Dinero en publicidad, sí, pero también una legión de suscriptores que hacen todas las empresas de cable quieren tener la señal HBO en su lista de canales.
Hace unos años, muy posiblemente con la serie Band of Brothers, HBO se dio cuenta de que necesitaba invertir capital y generar un alto contenido de calidad antes de tener beneficios. El canal se encontró que la televisión es un medio buen medio para producir buen contenido. Esto hace que la gente quiera tener el canal en su canales favoritos y ver su contenido.
¿Quieres hace email marketing y aumentar los beneficios para tu empresa? Empieza a crear tus campañas siguiendo el ejemplo de Juego de Tronos.
Y ahí tendrás la gran ventaja en comparación con los medios tradicionales. No es necesario invertir el equivalente al PIB de un país medio para generar contenido de valor como HBO. A través de la Internet, puedes desarrollar, contenido atractivo relevante. Eso sí, no hay que confundir la velocidad y precio con inmediatez. La producción de contenidos de calidad requiere tiempo, planificación y estrategia. Si deseas generar ganancias como HBO, debes trabajar como ellos.
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