Nunca vamos a cansarnos de decirlo: Para crear campañas de email marketing con éxito es necesario una planificación estratégica. Y ningún factor será más determinante para tu exito o fracaso que tu reputación.

La reputación de tu dominio dirá si tu email es capaz de llegar a la bandeja de entrada de tus clientes o ir directamente a la casilla de SPAM. La reputación está directamente relacionada con la tasa de entrega de email marketing. Hoy en día los proveedores de email tienen filtros que analizan el comportamiento del usuario en relación a un email que envíes, por lo que si no se abre, hace clic etc..., el filtro considera irrelevante el email y disminuye la reputación.

Echa un vistazo a algunos de los aspectos importantes para mantener una buena reputación:

Feedback loop: ¿Qué es y cómo afecta al  email marketing?

Esta herramienta ha sido adoptada por la mayoría de los proveedores de email y consiste básicamente en el reporte que generan los proveedores de email (Yahoo, Gmail, Hotmail) con los usuarios que han marcado tu email como spam. Cuando esto sucede, los proveedores entienden que tu email no es deseado y disminuye las posibilidades de que tu email llegue a tu bandeja de entrada.

Incluso si la BBDD se obtuvo mediante opt-in, sigue estando la idea de que es más práctico para el usuario simplemente marcar el email como spam que cancelar la suscripción, por lo que es importante eliminar estos contactos de tu BBDD.

Palabras que no se deben utilizar en el asunto para hacer email marketing.

Los proveedores tienen una lista con palabras no permitidas que se utilizan en los emails y entran como spam, por lo que hay que evitar algunas de estas palabras, sobre todo en el asunto del email. Existe actualmente un debate sobre si vale la pena correr o no riesgos al elegir palabras "peligrosas" como: promoción, crédito, gratis, etc. Ya que algunos dicen que, las posibilidades de que tu email sea tomado como spam vs. el alto impacto generado por estas palabras es algo a evaluar. Nuestra posición es la siguiente: realiza pruebas en tus listas para ver cual es tu resultado. Pero hay palabras que definitivamente se deberían evitar...

Links a sitios externos en tu email marketing

Los emails siempre tienden a tener links que llevan al usuario a su sitio web. Del mismo modo los spams lo utilizan para engañar al usuario, le llevará a otro sitio web que puede robar sus datos o instalar cualquier tipo de virus en el ordenador. Siempre ten cuidado al insertar enlaces externos en su email.

Equilibrio entre las imágenes y el texto

Las campañas de email marketing creadas con pocas imágenes o textos puede ser interpretadas por los proveedores de email como spam y terminan por no ser entregado. Es importante que el email tenga un equilibrio entre imágenes y texto, por lo que tu campaña tiene menos posibilidades de caer en el spam. Lo  ideal es mantener el 50 % para cada uno, por lo que el HTML de tu newsletter difícilmente se gravará como Spam.

Para lograr el éxito en las campañas de email marketing es importante tener especial cuidado en diferentes aspectos. Siguiendo los consejos de hoy podrás mantener control sobre uno de los principales: la reputación de tu dominio. El éxito de una campaña depende de varios factores, entre ellos una buena BBDDD y un buen contenido, siempre acompañados por una buena plataforma para administrarlos, como Emailmanager!

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