Uno de los puntos fuertes del email marketing es la segmentación de contactos, no solamente basada en sus características primarias, pero también de acuerdo con su histórico de interacciones. La posibilidad de crear campañas enfocadas en hábitos o actitudes de los contactos abre el abanico de posibilidades en términos de contenido, ofreciendo alternativas cada vez más personalizadas en una estrategia de email marketing. Piense en cómo una campaña puede ser diferente para el contacto fiel, que clicó y efectuó una compraventa la semana anterior, en relación a aquel contacto que hace seis meses que no interactúa con una campaña.

El perfil del contacto puede ser el mismo, pero sus actitudes en relación a las campañas son radicalmente diferentes y eso debe impactar en la manera en que está organizada la estrategia  y en el contenido de futuras campañas. Vinimos a ayudar un poco en eso: vea cómo crear un filtro de segmentación basado en interacciones anteriores en el post de hoy.

Para acceder a los Filtros desde la herramienta, vaya a Listas>Segmentación> Nueva Segmentación. Después seleccione las carpetas donde desee aplicar el filtro:

Las reglas se componen por tres elementos:
1.    Campo: campo en el que la búsqueda de la regla se hará.
2.    Condición: lo que quiere buscar dentro del campo.
3.    Valor: que valor será buscado dentro de los contactos en ese campo.

En ese paso deberá escoger el campo “Con interacciones” y a partir de ahí, basta con seleccionar qué tipo de interacciones irá a priorizar.

Con la práctica, va a ver, que la creación de filtros no tiene ningún misterio. En caso de que quiera saber más sobre el funcionamiento de los filtros, basta con acceder a nuestra Guía o contactar con nuestro equipo de soporte.