Ya que conmemoramos en esta semana el Día del Lector, no cuesta nada tratar sobre una cuestión sensible en muchas campañas de Email Marketing: el uso excesivo de imágenes en detrimento de contenido. A veces, lo mejor que se puede hacer para su email marketing, es invertir más en el contenido que en la apariencia, pero hay casos, principalmente en campañas promocionales, en que la necesidad de una imagen impactante está por encima del texto.  Nadie está juzgando nada, cada caso requiere una solución. El problema es que muchas empresas envían campañas de email marketing compuestas solamente por imágenes. En algunos casos, la campaña, compuesta por una única imagen. ¿Cuáles son los trastornos que ese tipo de campañas puede causar en los disparos que vaya a realizar?

El primer trastorno es el visual. La mayoría de los lectores de email, bloquean la exhibición de las imágenes por defecto. Si una campaña de email marketing está compuesta solo de imágenes, el destinatario podrá descartarla sin ni siquiera verla, perjudicando notablemente la tasa de lectura de la campaña ya que la misma utiliza la apertura de imágenes para registrar las visualizaciones.

Como podemos notar, en el caso de arriba, el email fue creado conteniendo solamente imágenes, que aparecen bloqueadas por el lector de emails.

Una solución para este tipo de casos es la utilización de las llamadas “all tags”, es decir, la definición de textos alternativos para cuando las imágenes sean bloqueadas.  De esa forma, cuando el destinatario pasa los ojos por el mensaje, tendrá la posibilidad de observar un texto alternativo a las imágenes, y la posibilidad de que la campaña sea abierta y leída, aumentará.

Otra cuestión importante que se refiere a las campañas compuestas solamente por imágenes, es la posibilidad de que las mismas caigan en los filtros anti-spam.  Muchos de esos filtros interpretan el envío de emails compuestos únicamente por imágenes o con poco texto, como sospechosos de spam.

Por lo tanto, lo ideal es siempre mantener el equilibrio entre texto e imagen al crear su campaña de email marketing. Aunque el foco de su campaña esté en el visual, existe siempre la posibilidad de insertar algún tipo de contenido en forma de texto. Otra idea es, si es posible, mantener las imágenes en los laterales  o en medio de la campaña, pues en el tope también puede perjudicar su lectura.