Año Nuevo, vida nueva. Es hora de hacer planes y soluciones. ¿Qué esperar del año que comienza? Y principalmente, ¿qué esperar de los rumbos de su email marketing en 2013?

La primera cosa a hacer, es ver los resultados del año pasado. Al final, ¿cómo va a saber hacia dónde va su email marketing, si no sabe de dónde vino? Emailmanager, posee diversos informes a su disposición, pero para una idea general de todo el año, una modalidad más práctica, es la de los informes consolidados, que agrupan varias campañas enviadas en un mismo mes con resultados generales.  Vea su desempeño mes a mes y seleccione los meses de mejores y peores índices para mirar con más cuidado cuáles fueron las campañas que tuvieron más o menos éxito, respectivamente.

El próximo paso es pensar en una meta para 2013. Algunas personas dicen que los propósitos de año nuevo son una pérdida de tiempo porque casi nunca se cumplen, pero, de cualquier modo,  es preciso tener algún tipo de objetivo para enfocar sus actividades los próximos meses. La meta que establezca es lo que dictará su estrategia de email marketing. Vea abajo algunos ejemplos de metas para 2013 y como cada una de ellas requiere un tipo de acción diferente:

-Aumentar el número total de contactos: esa meta requiere varias acciones. Es preciso trabajar para la divulgación e integración con las redes sociales, por ejemplo. Si hace eso, es bueno pensar en estrategias para aumentar el número de repartos en esas redes, como promociones, divulgación de contenido inusitado. Otra medida es, prever el posicionamiento y layout del formulario de inscripción para la newsletter en su web. ¿El formulario está presente en todas las páginas? ¿Es de fácil visualización? ¿Qué tal si pasamos un tiempo repasando esto?

-Aumentar las interacciones positivas: en este caso, la estrategia es concentrarse en contenido, contenido y contenido. Para aumentar los índices de interacción de los contactos con sus campañas, es necesario volverlas más atrayentes, o mejor aún, impredecibles.  Además de una estrategia vuelta para contenido atractivo y calls-to the-action, recomendamos más Pruebas A/B, indispensable para evaluar las innovaciones que tendrán más éxito.

-Disminuir el número de interacciones negativas: para quien no tiene dificultades en conseguir nuevos contactos  pero sufre mucho con interacciones negativas, el secreto para la estrategia de 2013 no es tan secreto: consiste en seguir las buenas prácticas del email marketing. Ok, puede argumentar, "pero yo ya sigo las buenas prácticas y aún así pierdo muchos contactos, ¿qué es lo que tengo que hacer?" Recomendamos en estos casos, que haga campañas que dejen explícita su política de email marketing. Si sufre con interacciones negativas es importante dejar muy claro que no practica spam y que la desuscripción de su lista es automática, y a criterio de cada contacto. Otra sugerencia sería rever la política de captación de contactos, ¿será que ellos  realmente conocen cómo se inscribieron en su base de contactos al hacer una compraventa en su web? Si los contactos se sorprenden es porque  no está siendo claro en el proceso de inscripción.