En el contexto del email marketing puede conquistar o perder un cliente en cuestión de segundos e infelizmente (o felizmente, dependiendo del punto de vista), una gran parte de esa decisión se basa en primeras impresiones. Principalmente en términos de apariencia, o sea, diseño. Vea en este post los tres tipos de errores principales que ocasionan esa pérdida de contactos.

1. Falta de identidad visual, difícil reconocimiento de la empresa responsable del envío

Si en menos de tres segundos su contacto no consigue identificar claramente de donde y porqué está recibiendo esa campaña de email marketing, es muy probable que ella o él confundan ese email con spam. El reconocimiento debe ser instantáneo.

2. Fuentes problemáticas

Ya sea por ser más pequeñas a las demás o por estar en un color de difícil lectura, algunas fuentes pueden ser un dolor de cabeza para profesionales de email marketing. Algunas veces son resultado de exceso de creatividad, otras producto de inexperiencia, sea cuál sea el caso, no conseguirá comunicar su mensaje si su contacto no consigue leer al derecho lo que está intentando con tanto esfuerzo comunicar. Otra cuestión es el número de fuentes utilizadas en una misma campaña de email marketing. Dos, a lo sumo, tres fuentes diferentes en la campaña son más que suficiente.

3. Colores

El mismo consejo se aplica a la colores. Es precisa la armonía y el equilibrio en esta cuestión. Muchos profesionales se pierden a la hora de hacer una campaña porque quieren huir de un email muy monocromático y acaban exagerando en la dosis. Otra idea es evitar usar colores de fuentes claras en un fondo oscuro.