Siempre intentamos dejar claro que el email marketing es, en su esencia, diferente del spam, pero ¿en qué sentido?

Una de las cosas que diferencia al email marketing del spam es el término de decisón. En sociología, decisión significa la capacidad de un sujeto de ser independiente y de hacer sus propias elecciones. La cuestión de la diferencia entre el spam y email marketing tiene que ver en su raíz con la decisión del contacto.
En primer lugar para que un contacto reciba emails debe escoger eso. Vea como es diferente el caso del spam, en el que el contacto pasa a recibir emails sin saber cómo su dirección cayó en manos de ese remitente.

Por otra parte, esa diferencia básica entre email marketing y spam es referente a la posibilidad de que el contacto en cualquier momento quiera dejar de recibir emails. Las buenas prácticas del email marketing tienen entre sus principios ese código de conducta que respeta la decisión del contacto. En el caso del spam la decisión de un contacto a dejar de recibir emails, no es solamente no respetada sino que a veces se utiliza como incentivo para que se envíen más emails.

La cuestión de la decisión tiene que ver con la libertad de elección, algo que es primordial para el buen email marketing.  Sea a la hora de la inscripción o a la hora de la cancelación, lo que nos diferencia de los spammers es justamente ese respeto.