¿Cómo interpreta los números? Está claro que todo profesional de email marketing está siempre detrás de nuevos contactos, pero, ¿cuánto valen realmente esos contactos? Si ellos pueden ser la cosa más valiosa de su email marketing, pero no todos los contactos poseen un mismo valor.  ¿Cómo saber diferenciar?

La variación en el valor de un contacto siempre va a depender de lo que interactúen con sus campañas de email marketing. Esa es la primera cosa a ser definida.  Imaginemos que tiene 5 mil contactos, conquistados duramente a lo largo del tiempo, pero de esos 5 mil solamente 250 tienen un histórico de interacción frecuente en sus campañas. ¿Eso es malo? Claro que no.

Esos 250 contactos significan una tasa de conversión de un 5%.  Una gran noticia. Podemos concluir entonces que ese porcentaje de contactos posee un mayor valor dentro de su universo de contactos, lo que no quiere decir que desvalorice a otros contactos duramente conquistados.

A partir de esa aproximación tiene dos opciones: 1) puede enfocar su estrategia en conseguir cada vez más nuevos contactos y aumentar proporcionalmente ese 5% de interacciones conjuntamente con ellos o 2) puede pensar una estrategia específicamente enfocada en ese 5% para aumentar el nivel de conversión ya establecido. La decisión entre uno y otro queda a su elección, lo importante es tener eso bien claro a la hora de crear nuevas campañas. Y a la hora de pensar en optimizar su estrategia de email marketing como un todo.