Una de las grandes cuestiones del email marketing es cómo hacer para aumentar las tasas de retorno y de interacción de las campañas enviadas. Para trabajar en esos resultados hay que tener en mente que el foco del email marketing debe ser siempre el ‘Otro’. Es preciso colocarse en la posición de quien está recibiendo aquel mensaje, visualizarle en el momento de apertura del email.

Es importante salir de la posición de remitente y transportarse a la del destinatario a fin de entender mejor lo que funciona y lo que no funciona en su estrategia de email marketing. Cuando se concentra en su posición de remitente queda  conectado a sus necesidades, a lo que desea encontrar, a lo que quiere que al contacto le guste. Pero esas cosas no funcionan siempre así.

Por eso decimos que email marketing es en función del ‘Otro’, al contrario de una función en sí. Está claro que  tiene intereses en esa relación, pero el punto clave es que ellos sólo  funcionarán si se conciencia en pasar a pensar como su contacto. Hoy en día si un contacto no está 100% interesado en lo que vienen a decir, las oportunidades de que abran su campaña de email marketing serán mínimas.

Por eso es importante que conozcamos bien la base de contactos con la que trabajamos. Es preciso ponerse en el lugar del destinatario para pensar en el contenido de la campaña y ¿cómo puede hacer eso si no sabe con seguridad quien es él o ella?