La idea de segmentación es esencial en el email marketing y pasamos mucho tiempo en este blog hablando sobre esto. Pero, ¿cómo funciona en la práctica? Es más, ¿cómo segmentar sus envíos si la única información presente en su base de datos es el campo “email”?.

La segmentación es un concepto que significa la división de su lista de contactos por intereses o características específicas, tales como la edad, sexo, intereses, histórico, etc. En la práctica posee una lista general con todos sus contactos y crea campañas de email marketing donde aplica filtros.

Esos filtros, van a segmentar la lista final de destinatarios. En otras palabras, cree una campaña específica para el público X,  y para enviar solamente a ese público cree un filtro que selecciona todos los X de entre sus contactos.
Puede enviar una campaña de email marketing con contenido específico para personas que sean de sólo de Madrid, para eso debe crear un filtro basado en esa característica. De esa forma enviará su email solamente a los contactos de su lista que tengan como lugar de residencia igual a Madrid.

“Pero, ¿cómo hacer eso si en mi banco de datos sólo tengo el email de mis contactos?” Puede crear un filtro basado en el histórico de interacciones de los contactos con sus campañas anteriores.  Así puede segmentar su lista en personas que hicieron clic en las últimas campañas o en personas que abrieron su email o aquellas que no hicieron ninguna interacción y así en adelante. En vez de filtrar por características relacionadas con los contactos estará enfocando su estrategia de email marketing en los patrones de comportamiento de esos contactos.

Para crear un filtro, basta con ir a Menú Inicial < Filtros < Crear filtros.  En nuestro sistema de email marketing tiene un sistema que le ayuda paso a paso en la creación de filtros, basta con seguir las indicaciones para crear filtros por características de contactos o por histórico de interacciones.  Cualquier duda puede siempre consultarla en la sección de ayuda del propio sistema, en la página de la wiki sobre Filtros.