Cuando los envíos de email marketing fracasan o dan unos reportes mucho peor de lo esperado, muchos usuarios se sienten perdidos.  Se quedan sin saber en qué se ha fallado y qué hacer para arreglarlo.

La verdad es que en muchos de esos casos el fracaso de email marketing es anunciado. Así como en la obra de Gabriel García Márquez,  “Crónica de una muerte anunciada”, los malos resultados de un email marketing sin calidad son tan previsibles en cuanto que la muerte del personaje Santiago Nasar es previsible para los habitantes del poblado: es una muerte anunciada.

En la primera página del romance del escritor colombiano, el asesinato de Nasar es anunciado, el lector sabe de antemano el desenlace de la historia.  De la misma manera, cualquier profesional del email marketing sabe de antemano que haciendo uso de las malas prácticas (tales como listas compradas, exceso de envío, irrespeto al compromiso, envío de contenido irrelevante, etc.) los resultados no serán satisfactorios.  Es bastante previsible que en esos casos las tasas de retorno caigan cada vez más y el número de bajas aumente.  Por eso insistimos tanto en las técnicas de las buenas prácticas del email marketing. No queremos que cometa errores que perjudiquen la imagen de su empresa y consecuentemente, su relación con los contactos. Y es exactamente eso, lo que ocurre al practicar email marketing de forma inadecuada.

Sugerimos por tanto que en vez de seguir un camino donde se sabe que los resultados son negativos, que adopte las buenas prácticas del email marketing. Haga eso inmediatamente en los primeros envíos o comience a hacer eso a partir de ahora para evitar las frustraciones que inevitablemente surgirán en el futuro al optar por el camino errado.