La elección del nuevo Papa hermano dio mucho que hablar, hasta para los no católicos. La repercusión del nuevo pontífice ha sido el asunto de la pauta tanto en redes sociales como en los informativos. Inspirados por todo ese clima religioso, en el post de hoy confiere nuestra versión de los siete pecados capitales del e-mail marketing. Vea lo que...
Existen dos tipos de usuarios de internet (en verdad existen varios, pero para nuestro contexto de e-mail marketing sólo dos son relevantes) y todo depende del hábito formado en relación a la primera cosa que hacen cuando entran online. Uno de los tipos escoge como prioridad chequear el e-mail y el otro tipo coloca en primer lugar de la lista las...
La manera en que hacemos marketing y nos comunicamos está siempre en continuo cambio. Es una necesidad del profesional de esa rama estar siempre acompañando las últimas tendencias. Recientemente Google lanzó algunos vídeos que indican hacía donde estamos caminando en términos de interactividad y propaganda direccionada.
Mucho se habló hace un tiempo sobre la iniciativa del papa Benedicto XVI de crear una cuenta en Twitter (inclusive aquí en este blog, vea el post "Su Santidad da lecciones sobre redes sociales"). Tras el Cónclave, el nuevo papa tendrá que revitalizar la presencia del papado en las redes sociales e intentar dar un poco de su nueva cara a la cuenta...
Pensar en la presencia en las redes sociales es todo muy bonito y romántico cuando sólo se lee desde el lado de la empresa, pero, ¿qué es lo que hay que hacer cuando ese mismo medio es utilizado por los clientes para confrontar una posición o denunciar un producto? ¿Cómo lidiar con las reclamaciones que inevitablemente vendrán? La actitud de una...
