Todo mundo gosta de ser bem tratado e de receber aquela atenção especial, não é? Seja qual for o seu tipo de negócio, um e-commerce ou um blog com dicas sobre determinado assunto, as campanhas de e-mail marketing são o elo que conecta você com seus clientes ou leitores. Para mantê-los por perto, vale a pena investir naquele que será o primeiro ponto de contato entre vocês: o e-mail de boas-vindas.

Este é um e-mail transacional, que pode ser automatizado para chegar até seu contato no momento mais crucial, aquelas primeiras horas após o envio em que as chances de engajamento são maiores. Então prepare o tapete vermelho e os holofotes, vamos te mostrar 7 razões para apostar neste tipo de mensagem.

1) Passe uma boa primeira impressão

Um dos principais motivos para investir no envio de e-mails de boas-vindas é causar uma boa primeira impressão, quem sabe até algo memorável ou aquela sensação de estar sendo bem recebido. Afinal, esta mensagem equivale a um aperto de mãos entre duas pessoas, mas em formato digital. E este é o primeiro passo para o início de um relacionamento duradouro.

2) Personalize o e-mail de boas-vindas

Você já conhece a segmentação? Com ela, é possível aplicar filtros em sua lista de contatos, dividindo-a em grupos de acordo com interesses similares. Através de diferentes grupos você pode personalizar os e-mails de boas-vindas levando em conta elementos locais de geolocalização, como cidade ou região, por exemplo. Dessa forma, cada grupo e cada contato recebem e-mails personalizados.

3) Ofereça conteúdo relevante de valor

Que os destinatários dos e-mails estão cada vez mais exigentes não é novidade para ninguém. E os novos contatos têm expectativas ainda maiores. Em troca de seus dados, eles esperam um conteúdo altamente relevante. Uma mensagem de boas-vindas, neste caso, pode apresentar a eles o que esperar de você, além de mostrar a forma como você vai se comunicar.

4) Aproveite oportunidades de vendas

Quando um novo contato demonstra interesse em ouvir o que você tem a dizer, isso significa que ele ou ela quer conhecer mais a sua empresa e os produtos ou serviços disponíveis. Um e-mail de boas-vindas vem bem a calhar nessas horas, uma vez que este destinatário pode estar no momento mais propício para a compra. Uma dica para aguçar a intenção é acrescentar uma promoção.

5) Aumente as taxas de interações

Todo mundo quer ver as taxas de interações subirem, seja para as aberturas, cliques ou conversões. Se for esta última, melhor ainda. Afinal, o objetivo é levar o contato a abrir o e-mail, ler o conteúdo e tomar uma ação. E-mails transacionais, aqueles personalizados de acordo com uma interação do usuário, são muito eficazes neste quesito, e dar boas-vindas é apenas o primeiro passo.

6) Gere buzz para a sua marca

Criar um buzz em torno da marca é sempre um ponto positivo, afinal traz visibilidade, pessoas falando sobre você e ainda gera mais conversões. Lembra aquele ditado que diz que “quem não é visto não é lembrado”? Pode ser bem aplicado aqui e um e-mail de boas-vindas tem o poder de trazer o novo cliente ou leitor para o seu lado, dependendo da forma que se comunicar.

7) Economize o tempo do seu cliente

Hoje em dia quem pode dizer que tem tempo livre de sobra? A rotina é cada vez mais corrida, então poupe o tempo dos seus contatos e o seu também. Prepare e-mails de boas-vindas personalizados e automatizados. Sempre que um novo contato for adicionado à lista um e-mail é disparado de forma automática. Assim, você gasta menos tempo e atende toda a lista de forma individual.

Conclusão

Há alguns tipos de e-mails que atraem mais a atenção de quem vai receber. Um deles é o de boas-vindas, principalmente quando é personalizado de acordo com o contato, com seu nome, você como remetente e um tratamento mais pessoal ao longo do texto. Lembre-se que este é o primeiro contato e é tão importante quanto um aperto de mãos na hora de fechar um negócio.

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