Email marketing comemorativo: você mandaria spam para sua mãe?
Publicado em 30 de abril de 2010A chegada de mais uma data comemorativa, o dia das Mães, não é só celebrada por quem em algum momento da vida já carregou um filho no colo, mas também por centenas de profissionais de marketing em todo o país. O dia é visto como uma oportunidade de negócios e de contato com os clientes, e o é de fato.
Datas comemorativas são sempre bem-vindas para ajudar a sair da rotina da newsletter. Sua mensagem de felicitações pode ser uma boa oportunidade para sair do template tradicional ou criar um promoção especial para as mães. Mas no afã do email marketing das datas especiais há que se considerar alguns fatores.
Só porque uma pessoa é por acaso mulher e é por acaso também uma mãe, não quer dizer necessariamente que vai gostar de receber email marketing de dia das mães. A lição aqui, como em vários outros momentos do email marketing, é: respeite o opt-in. Não saia disparando edições de email marketing indiscriminadamente a cada data comemorativa do calendário, as pessoas nem sempre gostam de receber algo diferente do qual se inscreveram e podem considerar esse tipo de email marketing como spam. Queremos (nós e você) evitar isso.
Para realizar uma campanha de email marketing com esse mote é preciso conhecer um pouco mais a fundo o perfil da sua lista de contatos. Pense: você consegue responder à pergunta “Que tipo de pessoas são os meus contatos?”
Sempre falamos que um dos segredos do email marketing é conhecer bem o seu público (veja mais sobre isso no final deste post) e essa situação não é diferente. Uma lista de emails mesmo que separados por sexo, por si só, não dá a você a percepção do perfil dos seus contatos. Essa percepção vem através de diferentes formas. Pode vir de um formulário bem feito, onde seus contatos descreverão suas características, ou pode ser trabalhada ao longo do seu relacionamento com o cliente, à medida que você aprende seus gostos e hábitos.
Somente com esse conhecimento você será capaz de elaborar uma peça de email marketing adequada para o segmento da sua lista de contatos que realmente vai apreciar receber aquelas felicitações ou ofertas. A dica é aprender a conhecer cada vez mais o seu público, tornar essa tarefa a prioridade na sua estratégia de email marketing.
Caso queira mais dicas sobre esse assunto veja:
- Criando formulários de captação de e-mails com o emailManager
- Email Marketing focado: segmente sua lista de contatos para edição especial
- Personalize suas edições de email marketing
- Email marketing na hora certa: defina a melhor hora de envio para a sua edição
- Email marketing e redes sociais: lições para ouvir e falar com seus clientes