Estratégias de email marketing: tracking dos contatos através de amostragem
Publicado em 27 de setembro de 2010Neste último domingo tivemos o penúltimo debate entre os candidatos presidenciáveis antes do primeiro turno das eleições. Para os candidatos, o importante após um evento como esses é verificar se houve aprovação dos eleitores, para onde penderam os indecisos e se alguém chegou a mudar de opinião devido ao que foi falado durante o debate. Esse acompanhamento é feito através de grupos de amostragem que estatisticamente representam o eleitorado.
Você pode agora estar se perguntando se temos alguma intenção eleitoreira por estarmos falando sobre esse assunto. Longe disso. Trazemos essa questão à tona para sugerir que você faça, dentro do seu universo de contatos, esse mesmo tipo de tracking (como são chamadas essas pesquisas).
Você já tem uma ideia geral de como sua lista de contatos é composta, certo? Se não tem deve ver esse post, “Estratégias de email marketing: que perguntas fazer no Censo dos seus contatos?”, sobre o assunto e descobrir imediatamente. Agora que você resgatou esse retrato do seu universo de contatos, pode selecionar uma amostra que represente estatisticamente esse todo. Com esses contatos você pode fazer uma análise muito mais detalhada da interação com suas edições de email marketing.
Busque o email na sua lista de contatos (basta inserir os dados no campo de busca da janela de contatos), clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção “Listar interações”. Essa funcionalidade do nosso sistema de email marketing mostra em detalhes todas as interações do contato: cada clique, cada visualização e cada descadastro com dados da edição e do horário realizados. Através da amostragem você consegue então rastrear como os seus contatos estão se comportando nas interações com os seus envios em detalhes, algo que seria impossível em relação à lista toda.
Gostando ou não de política esse tipo de estratégia certamente é válida para nosso contexto de email marketing. E gostando ou não de política não se esqueça que nas eleições deste ano é obrigatório apresentar tanto o título de eleitor quanto documento com foto.