De acordo com as normas em vigor no Brasil, a Emailcompany disponibiliza sua Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais para o Emailmanager. Ao usar nossos serviços (inscrição, login, atualização da plataforma) você reconhece que concorda com nossas políticas e termos de uso, que estão de acordo com a LGPD.
A Emailcompany é uma empresa que há muito tempo trabalha incansavelmente para identificar práticas que não estão de acordo com a nossa Política de Privacidade, Proteção de Dados Pessoais e Termos de Uso. Fomentamos essa cultura tanto internamente quanto para nossos clientes antes mesmo da Lei Geral de Proteção de Dados existir. Cada vez mais trabalhamos para identificar e orientar a utilização de dados pessoais de forma adequada dentro dos nossos sistemas.
A Emailcompany está empenhada em proteger todas e quaisquer informações de seus usuários. Isso garante a privacidade dos dados pessoais de nossos clientes e/ou usuários (nome, endereço, endereço de e-mail, provedor de serviços de Internet, telefone ou qualquer outra informação pessoal que possa ser coletada). Portanto, todos os seus dados privados serão utilizados apenas para sua identificação em áreas com conteúdo restrito. Se autorizado, também usaremos seus dados para mantê-lo atualizado sobre os serviços, notícias e benefícios do Emailmanager. É importante notar que você terá a oportunidade de cancelar o recebimento de tais notificações, a qualquer momento, através do mecanismo de “opt-out” existente em todos os e-mails enviados ou solicitar esclarecimentos, exclusão ou qualquer outro procedimento pelos canais de comunicação que são informados no item "Como ter informações sobre seus dados pessoais?" desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, mediante solicitação formal por escrito.
O tratamento dos dados pessoais autorizados, poderá ser utilizado para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Essa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais se estende a todas as informações coletadas pelo Emailmanager nas contas de nossos clientes. Estes dados estarão disponíveis apenas na área restrita interna e não podem ser usados ou compartilhados sem autorização formal por escrito.
O Emailmanager fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018.
O que o Emailmanager faz?
Vamos começar com o básico, o Emailmanager é uma plataforma de envio de Email Marketing. Nela você pode subir suas listas de contatos, criar conteúdos e enviar em massa para seu público alvo, organizando eles por listas, segmentos, interação entre outras opções.
O Emailmanager possui uma API para facilitar a criação e atualização de contatos dos nossos clientes.
O Emailmanager é de propriedade e operada pela Emailcompany Tecnologia Ltda, empresa fundada no Brasil, pioneira em software de e-mail marketing. Ao se inscrever ou usando Emailmanager, você concorda com os termos indicados neste documento. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais é parte integrante do nosso Termo de Uso. Recomendamos que você leia atentamente os Termos de Uso do Emailmanager para entender melhor como tudo funciona.
O que a Lei Geral de Proteção de Dados fala de uma maneira geral?
(De acordo com o art. 5º, incisos I ao III, da LGPD)
Dado pessoal: é a informação relacionada ao usuário, ou seja, qualquer informação que permita identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo é considerado um dado pessoal.
Exemplos: nome, RG, CPF, número do telefone, endereço residencial, endereço eletrônico (e-mail), etc.
Dado pessoal sensível: diz respeito aos dados que revelam informações pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, à saúde ou à vida sexual, à genética ou à biometria.
Dado anonimizado: é o dado relativo a um indivíduo que não possa ser identificado, pois passou por algum meio técnico de tratamento para garantir sua desvinculação, direta ou indireta, a uma pessoa.
Agentes e Competências
(De acordo com o art. 5º, incisos VI ao IX, e art. 37 ao 41 da LGPD)
Controlador: pode ser uma pessoa natural ou pessoa jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, ou seja, o controlador é responsável pelo tratamento dos dados.
Compete ao controlador, manter registro das operações de tratamento de dados pessoais; elaborar relatório de impacto à proteção de dados pessoais, inclusive dados sensíveis, relativo ao tratamento de dados; orientar o operador quanto ao tratamento de dados segundo instruções internas, da legislação vigente e das regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Operador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome e por ordem do controlador. No Emailmanager, o operador é a Emailcompany, proprietária da Plataforma.
Encarregado: é a pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Do término do tratamento dos dados pessoais
(De acordo com o art. 15 e 16 da LGPD)
De acordo com a LGPD, o término do tratamento de dados pessoais pelo Emailmanager ocorrerá nas seguintes hipóteses:
- Verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
- Fim do período de tratamento;
- Comunicação do titular quanto à revogação do consentimento, resguardado o interesse público; ou;
- Determinação pela autoridade nacional, quando houver violação à proteção de dados pessoais.
O Emailmanager realiza o tratamento de dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para os quais foram coletados, de acordo com sua base legal. Quando no término do tratamento, os dados pessoais serão eliminados, sendo autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
Quais dados o Emailmanager pode coletar?
Para nossos clientes, reforçamos aqui que o Emailmanager é uma plataforma que atua única e exclusivamente na condição de Operador de dados e não há qualquer responsabilidade do Emailmanager sobre os critérios para coleta de dados dos nossos clientes. Cada cliente tem a liberdade de coletar o que julgar necessário para seu negócio, desde que esteja de acordo com as normas da legislação brasileira sobre a Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) – Lei nº 13.709/2018. Ainda assim, estamos constantemente monitorando a plataforma para detectar qualquer tipo de irregularidade e tomar as devidas ações necessárias.
O tratamento dos dados pessoais é gerado na utilização de nossas Plataformas – se você se utilizar de algum de nossos serviços autorizará a utilização dos mesmos. Estão restritos à coleta e processamento dos dados de IP (Internet Protocol), e-mail, hora e dados do navegador (user agent stream), a fim de viabilizar a abertura de campanhas de e-mail.
Os dados coletados são utilizados para a prestação de nossos serviços, os quais são tratados como confidenciais, e somente serão usados para os fins aqui descritos e autorizados por você, no intuito de melhorar a sua experiência como usuário, personalizando cada vez mais o serviço e adequando as suas preferências, bem como criando novos serviços.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
Para usuários dos nossos serviços e sites, o Emailmanager pode coletar:
- Nome;
- Endereço;
- E-mail;
- Data de Nascimento;
- Sexo;
- Telefone;
- Empresa;
- Cargo.
De qualquer forma, o cliente tem a liberdade de personalizar quais dados do seu contato ele vai inserir no sistema via campos personalizados, tirando a responsabilidade do Emailmanager.
Como funciona a transferência e a retenção de dados pessoais?
Todo e qualquer dado coletado pelo Emailmanager na posição de Operador não é transferido para servidores ou estruturas fora do Brasil. Todas as tecnologias utilizadas desde a coleta de dados pessoais até o envio de e-mails são desenvolvidas internamente, eliminando a necessidade de interação com softwares de terceiros.
O cliente na posição de Controlador dos dados tem a possibilidade de enviar os dados coletados com o Emailmanager para outras plataformas, e nós não nos responsabilizamos por qualquer tipo de transferência realizada por nossos clientes uma vez que o Emailmanager se posiciona para os clientes única e exclusivamente como Operador de Dados Pessoais. Recomendamos que acesse as Políticas de Privacidade e Proteção de Dados do Cliente caso tenha dúvidas.
Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que guardam informações da sua navegação permitindo que sua experiência fique muito melhor e personalizada.
Eles também são utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como fornecer informações sobre o endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração da visita, entre outras.
Quando você está acessando qualquer sistema do Emailmanager, são coletados cookies pelo navegador. Nós utilizamos cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do nosso sistema onde os cookies nos ajudam com informações para entender melhor como você utiliza nossos serviços.
Portanto, o uso de cookies no Emailmanager resume-se a:
- Tratamento de problemas técnicos;
- Manutenção da proteção e segurança;
- Entender como o Emailmanager é utilizado por nossos clientes;
- Adaptar o conteúdo que será exibido para você conforme os dados de utilização.
A maioria dos navegadores permite que o usuário estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar cookies ou simplesmente recusá-los. Entretanto, se o usuário recusar o uso de cookies, nem todos os recursos de navegação no site e nos serviços poderão ser acessados.
De qualquer forma, ao acessar nossos sistemas você concorda com a nossa Política de Cookies e Coleta de Dados para deixar sua experiência com o Emailmanager cada vez mais fantástica!
Como ter informações sobre seus dados pessoais?
Levando em conta toda a importância da LGPD, decidimos nomear um DPO para tratar especificamente desses assuntos.
O titular dos dados pessoais que faz uso do Emailmanager poderá, a qualquer tempo e por meio de requisição específica, obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais. Se você acredita que as suas informações pessoais foram ou estão sendo usadas contra a sua vontade ou você precisa falar sobre qualquer assunto relacionado a LGPD por favor entre em contato:
dpo@emailmanager.com ou pelo telefone (48) 3031-6200.
Quando ocorrem mudanças na Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais?
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais não revoga, nem substitui quaisquer outros instrumentos contratuais que versem sobre cláusulas de confidencialidade e privacidade que vinculem a Emailcompany a qualquer de seus clientes, no que diz respeito a parcerias e outras colaborações.
Estamos sempre evoluindo e com nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais as coisas não são diferentes e ela pode passar por constantes atualizações. Sendo assim, temos total liberdade de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta política de privacidade. Logo, aconselhamos visitar essa página constantemente para ficar atualizado sobre nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.