Sempre falamos do quão importante são os meios de comunicação e as redes sociais. Nesta última semana tivemos uma triste prova dessa importância durante os conflitos no Egito. Em resposta a protestos, o governo decidiu simplesmente tirar do ar a internet e o envio de SMS para a maior parte do país. O que isso comprova? Que há um imenso poder no uso inteligente dessas formas de comunicação digital, um poder cujo potencial ainda não foi totalmente explorado. 

O apagão digital egípcio começou logo após a divulgação pela Associated Press de um vídeo em que um manifestante era ferido pela polícia que reprimia os protestos. Para evitar causar ainda mais revolta na população—como no caso da filmagem da iraniana morta pela polícia durante protestos contra as últimas eleições que gerou indignação ao redor do mundo—o governo de Hosni Mubarak optou por desplugar o país da rede. 

Esse não é o primeiro, nem, infelizmente, será o último caso em que a comunicação digital sofrerá censura ou desligamento para fins políticos—é só ver o caso da China por exemplo. É contudo mais uma prova de que ainda temos muito o que aprender sobre o verdadeiro potencial da comunicação digital e das redes sociais. 

Para profissionais do email marketing a mensagem que fica é que temos o privilégio de estarmos trabalhando com algo com o potencial de mudar o destino de nações, se bem utilizado. Fica também a responsabilidade de saber utilizar esse potencial para o bem e no seu máximo.