A resposta é: depende do público-alvo. Por esse motivo, é de suma importância que a empresa conheça bem o comportamento da sua base de emails para enviar as suas campanhas de email marketing na hora certa.

De um modo geral, campanhas de email marketing enviadas em dias úteis e no horário comercial rendem melhores taxas de abertura e/ou cliques. Em relação ao horário do envio, podemos dizer que a velocidade de entrega é maior fora do horário comercial, uma vez que o tráfego da informação é mais intenso das 9:00hs as 18:00hs. Entretanto, isso também depende da infraestrutura da empresa que realiza esses disparos, pois se a banda disponível para o envio das mensagens for pequena, a demora na entrega também ocorrerá fora do horário de rabalho.

Portanto, nada como realizar o famoso Teste A/B: pegue duas amostras distintas da sua base de emails, e envie a mesma peça em horários distintos. A campanha que tiver a melhor taxa de abertura indicará o melhor horário para o disparo das mensagens. Repita o teste para descobrir também o melhor dia da semana para os disparos. Dessa maneira, você com certeza obterá taxas de abertura e cliques que atendam a sua necessidade.

Veja também no post "Email marketing na hora certa: defina a melhor hora de envio para a sua edição" como fazer essa investigação com os relatórios disponíveis no nosso sistema de email marketing.