Criatividade no email marketing é uma das maneiras mais certas de conseguir aumentar a interação com as edições. Mas falar é fácil. Como fazer para conciliar dois conceitos aparentemente contrastantes como 'regularidade' e 'inovação'?

Se o email marketing pressupõe uma certa regularidade, como fazer para deixar seu contato seguro de que vai encontrar naquele email marketing periódico exatamente o esperado (e acordado) ao mesmo tempo em que consegue surpreendê-lo ou surpeendê-la? Você não pode simplesmente alterar todos os fatores da sua estratégia do email marketing, já que a permissão do contato está muitas vezes ligada a eles.

Uma alternativa é trazer a novidade para dentro do conteúdo usual da edição. Como? Trabalhando ao mesmo tempo com o seu conteúdo regular, mas trazendo elementos novos. Fácil falar, mas através de exemplos você pode visualizar melhor.

Na última sexta-feira as redes sociais e os periódicos estavam comentando sobre o significado cabalístico da data 11/11/11. Muitas empresas aproveitaram esse clima e fizeram promoções baseadas no tema. A Gol, por exemplo, enviou aos seus clientes a promoção de 11% de descontos em todos os voos, enquanto que a Amazon vendeu somente nesse dia um smartphone que normalmente custa U$300 por U$111,11.

São só exemplos, é claro, a questão é que é possível trazer novidades mesmo sem alterar o tipo de email marketing que o seu contato espera receber. Essa confiança é importante e não pode ser quebrada, mas isso não quer dizer que dentro desses parâmetros não há espaço para manobras.