A cada ano que passa, percebemos que a quantidade de ofertas que recebemos via campanhas de e-mail marketing aumenta. Mas por que isso acontece? Será que o brasileiro está cada vez mais confiante em realizar compras em lojas virtuais ao invés de se deslocar até a sua loja favorita para comprar seu produto e sair com ele na mão?

De acordo com o e-bit, empresa especializada em pesquisas sobre e-commerce, houve um aumento de 30% nas vendas do setor em 2009 em comparação a 2008. Isso nos leva a pensar em algumas hipóteses para esse aumento expressivo:

• Preço: dependendo do produto, pode ser mais barato comprá-lo em uma loja virtual, mesmo com o custo de frete embutido, ao invés de adquiri-lo em uma loja física;
• Praticidade: nos grandes centros urbanos, onde o trânsito torna-se cada vez mais caótico, o consumidor prefere receber o produto na comodidade de sua casa ou no escritório;
• Envio de ofertas via campanhas de e-mail marketing: o recebimento de mensagens eletrônicas com promoções incentiva a compra em lojas virtuais, principalmente pelo público feminino, conforme descrito no post "Pesquisa aponta que 97% das mulheres não se incomodam em receber email marketing".

Portanto, se você comercializa algum tipo de produto ou serviço, atente-se a esse fato: enviar campanhas de e-mail marketing  contendo ofertas de forma “casada” com as promoções do seu site pode ser uma ótima estratégia. O comércio eletrônico é uma tendência que promete crescer muito mais nos próximos anos e cabe a você elaborar uma estratégia condizente com o seu modelo de negócio.

Mas tenha cuidado: o disparo excessivo de e-mails com ofertas pode prejudicar seu relacionamento com os clientes. Isso acarretará em um aumento das taxas de optout e descadastramento da sua base de e-mails. Lembre-se sempre de que você não quer ser rotulado de Spammer por seus clientes.

O post "O email marketing e o marketing de permissão" oferece várias dicas para que você não caia nesse erro e construa uma relação proveitosa para ambos os lados, empresa e cliente, através do e-mail marketing.

Fontes: IG tecnologia e Info