Nos dias de hoje, devido à quantidade de mensagens de e-mail que recebemos, o campo “assunto” nas campanhas de email marketing tornou-se um elemento-chave. Uma linha de assunto objetiva e direta pode ser determinante  no momento em que o destinatário vê sua caixa de entrada. Então como podemos defini-la da melhor maneira?

Em primeiro lugar, devemos saber se o texto do assunto é de fato relevante para o seu leitor e se reflete a imagem da sua empresa. De nada adianta enviar uma edição de email se o teor dela não for de interesse para quem lê. Caso não seja de interesse imediato, ela corre o sério risco de parar na lixeira sem ao menos ser lida.

Lembre-se também de que o assunto deve refletir fielmente o conteúdo da mensagem. A percepção do seu destinatário de que foi enganado ao abrir um email serve apenas para manchar a reputação da sua marca e diminuir as taxas de abertura das próximas edições. Pense que o assunto deve sim ser interessante, mas sempre verdadeiro em relação ao restante do email.

Utilize o seu histórico como referência. Observe os resultados das suas últimas campanhas e verifique quais as palavras utilizadas no assunto que resultaram nas maiores taxas de abertura. Fazendo uma analogia, o assunto de uma campanha de email marketing é como uma manchete de jornal, dependendo da forma como é redigida, o leitor pode sentir-se ou não atraído por ela. Investigue então o que atraiu a atenção dos seus leitores no passado.

Outro fator que deve ser levado em consideração é o apelo emotivo da chamada. Organizações sem fins lucrativos que enviam newsletters solicitando doações são especialistas nesse tipo de ação. Mas cuidado: utilize o foco no apelo sem apelar. Ninguém gosta de uma chantagem emocional.

Finalmente, evite a utilização de expressões suspeitas. Palavras como “Promoção”, “Grátis”, “Agora” entre outras, não são bem vistas por filtros anti-spam. A experiência das pessoas em relação aos Spam's também as leva a suspeitar de qualquer tipo de anúncio de oferta imperdível ou produto revolucionário. Pense que um assunto do tipo “Hoje é dia de frutas no supermercado X” é mais eficiente do que “Aproveite já a mega promoção de frutas no supermercado X”. Muitas vezes a sutileza no anúncio é mais garantia de sucesso.

Portanto, se você achar que o texto do assunto não foi bem redigido, reescreva-o. Lembre-se de que essas poucas palavras podem fazer a diferença!

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