Enviar email marketing pode exigir diversos cuidados, portanto, para o post de hoje selecionamos algumas perguntas que devem ser respondidas antes de enviar emails em massa!

1. Qual é o objetivo da campanha?

Esta pergunta é essencial. Para enviar emails em massa é imprescindível que se tenha um motivo, um objetivo a ser atingido com o envio destes emails. Procure identificar quais os interesses da sua empresa com o envio de email marketing. Pode ser: aumentar o número de clientes, leitores ou seguidores, aumentar suas vendas, manter um relacionamento com os clientes, mantê-los informados sobre produtos e serviços, entre outros!

2. Todos os setores envolvidos com a campanha estão cientes?

É muito comum serem enviadas campanhas de email marekting e, quando o cliente liga para se informar, acaba ficando mais confuso ou não recebendo as informações que deseja. Isto geralmente ocorre por falha na comunicação interna. O setor de marketing e vendas cria uma campanha e seus objetivos, mas esquece de informar os demais setores da empresa que atenderão aos chamados dos clientes!

3. Já está definida a frequência de envios dos seus emails?

O usuário gosta de saber quantas vezes receberá suas comunicações e quais serão os assuntos abordados. Procure definir a periodicidade dos seus envios e manter o conteúdo de acordo com o prometido, para agradar seus clientes e leitores!

4. Qual linguagem será utilizada?

É necessário que a empresa defina uma linguagem padrão a ser utilizada em todas as comunicações da empresa, tanto por email quanto através do site, redes sociais e todas as demais formas de contato. Para definir uma linguagem que atinja seu público, o ideal é criar uma “persona” com características e informações sobre quem é o seu cliente, quais são seus hábitos de costume, suas vontades e curiosidades e então focar a comunicação nesta “persona”.

5. Quais atrativos usará para melhorar as taxas de abertura e cliques das suas campanhas e newsletters?

Existem diversas possibilidades de ampliar os resultados dos envios de seus emails em massa. Para melhorar os resultados o ideal é que sua empresa utilize táticas e estratégicas para engajar mais os leitores. Podem ser layouts diferenciados e atrativos, ações de call to action, promoções exclusivas para letiores das newsletters, entre outras ações. O importante é, além de oferecer algum benefício exclusivo, tornar sua campanha de email marketing visualmente atrativa e apelativa.

E aí, sua empresa tem seguido regras básicas para o envio de email marketing?

Procure aplicar este check-list antes de enviar cada campanha de email marketing para otimizar seus resultados e melhorar sua qualidade perante seu público-alvo. Se você já conseguiu responder a estas perguntas de forma correta, já está no caminho certo para melhorar o envio de seus emails!

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