Email marketing comemorativo: avalie resultados e pense em novas estratégias

Publicado em 13 de junio de 2011
Mais uma data comemorativa passou. Agora é hora de avaliar resultados das estratégias de email marketing utilizadas, aprimorar as técnicas de comunicação e criar novos planos de ação para divulgar sua marca ou empresa.



Se você enviou email marketing de Dia dos Namorados agora é hora de avaliar os resultados. Tente responder às seguintes perguntas:

avalie resultados e pense em novas estratégias
  • Você atingiu o público esperado?
Você pode (e deve) avaliar se o seu email marketing está atingindo o público certo pelos relatórios de visualizações e cliques. Quanto o conteúdo que você estiver enviando for do interesse dos destinatários maior serão as taxas de abertura e interação e menor será o número de descadastros.
  • Você obteve resultados mensuráveis?
Uma vez estabelecido se sua campanha de email marketing de Dia dos Namorados obteve interesse do seu público você agora deve se perguntar se esse interesse gerou benefícios concretos para você.
Nesse caso há uma diferença básica entre o tipo de edição enviada. Edições que apenas celebram a data e dão os parabéns da sua empresa para os apaixonados não terão resultados palpáveis. Esse tipo de campanha de email marketing é destinada a reforçar positivamente a marca junto ao público. Ou seja, é algo subjetivo e não pode ser mensurado.

Edições de email marketing voltadas à ofertas de produtos ou promoções especiais por outro lado podem ser mais facilmente mensuradas. Nesse caso você deve investigar quantas conversões você obteve graças às edições. O nosso sistema de email marketing tem, por exemplo, uma integração com o Google Analytics que permite que você rastreie nos relatórios do Analytics o tráfego vindo do email marketing. Faça uso dessa funcionalidade e veja até onde sua estratégia está tendo sucesso com os clientes.  

  • Você tem uma estratégia para melhorar esses resultados?

Agora você já tem uma ideia mais clara do sucesso que sua edição especial de email marketing obteve. A pergunta então é: como melhorar isso?
Naturalmente não há uma única resposta para fazer isso. Cada caso pede uma solução diferente e é justamente nessa lógica que você deve se concentrar. Você deve pensar que a sua audiência não é homogênea e, portanto, não haverá uma única maneira de se comunicar com ela.
A dica que damos é: conheça seu público, aprenda mais sobre seus destinatários de acordo com seus hábitos de interação. Ao invés de uma única edição de email marketing de Dia dos Namorados, talvez seja uma boa ideia na próxima vez fazer duas ou três, de acordo com os diferentes perfis de destinatários.


Pense nisso ao planejar a estratégia para a próxima data comemorativa. Ao criar a edição de Festa Junina, por exemplo, procure falar com os diferentes segmentos do seu público de maneira diferenciada.