Podemos olhar o mundo de diversas formas. Um fato pode ser compreendido de diversos pontos de vista, e nem sempre essas diferentes perspectivas estão alinhadas. Vejamos o caso dos mapas mundis, por exemplo.

Enquanto uns veem o mundo assim:

Outros entendem o nosso planeta assim:

Ambos os pontos de vista estão certos, já que ambos baseiam-se em algum tipo de parâmetro. Mas é possível entender como a mesma coisa pode ser vista de vários pontos de vista diferentes, não é mesmo? No caso do email marketing, o que para você pode ser spam não necessariamente é o mesmo do que para o seu contato, e vice-versa.

O seu contato, por exemplo, pode entender que como o email marketing enviando  tem cara de spam, tem palavras associadas com spam e apareceu na caixa de spam, então deve ser spam. O que não é sempre verdade. E o mesmo pode ser dito para aquele email marketing que tem toda a aparência de ser legítimo, mas na verdade foi enviado para uma lista comprada, ou seja, é definitivamente spam.

Há vários tipos de pontos de vista que podem ser válidos, mas no caso do email marketing temos que nos concentrar no ponto de vista do contato. Você pode ter trabalhado duramente para construir sua lista de contatos opt-in, mas se sua edição for confundida com spam de nada irá adiantar todo o seu esforço.

Há algumas lições a serem seguidas nesse caso.

#1 Memória curta
Muitos dos contatos do seu mailing podem ter memória curta e não se lembrarem mais que se inscreveram na sua lista. Isso acontece principalmente quando você utiliza uma lista de cadastro antiga ou quando não tem uma periodicidade regular no seu email marketing.

#2 As aparências
Todos somos passíveis de erros e seus destinatários podem cometer o erro de confundir seu email marketing com spam. Para evitar isso você deve procurar afastar o seu email marketing das marcas registradas do spam. Evite utilizar palavras como “Grátis, Oferta, Agora, Já, Promoção, etc” nos assuntos dos seus emails para não ser erroneamente classificado como spammer.

Pondere sobre a primeira impressão do destinatário ao abrir seu email marketing. É nessa impressão que seu contato vai provavelmente basear a decisão de classificar você ou não como spammer. Pense no visual do seu email marketing como um cartão de visitas, a primeira coisa que seu destinatário vai ver antes de realmente ler e acessar o conteúdo do seu email.

De qualquer modo, mesmo que você faça tudo certinho, há sempre a chance dos seus contatos confundirem o seu email marketing com spam. Como já mencionamos, a mesma coisa pode ser vista através de vários pontos de vista diferentes. Acontece. A vida segue. Concentre-se nos próximos envios e procure sempre melhorar o conteúdo do seu email marketing para diminuir essa margem de erro a um mínimo.