Por mais que o emailmanager seja desenvolvido para ser intuitivo para todos os usuários, é inevitável que alguns marinheiros de primeira viagem no email marketing se sintam perdidos. Nesses casos a primeira coisa a fazer é tentar priorizar qual o uso da ferramenta é mais adequado a cada situação. Um usuário novo provavelmente não vai ter muito uso para muitas das funcionalidades mais avançadas do sistema, por exemplo. É preciso, portanto, primeiro concentrar-se no que é a base do email marketing: o envio de campanhas de email segmentadas para uma base de contatos. 

Para esses usuários recomendamos que utilizem o Assistente de edição, que auxilia o usuário iniciante a criar uma campanha do começo ao fim, inclusive ajudando na parte de importação de contatos para o sistema. Dessa forma o novato pode se concentrar apenas nos recursos fundamentais para o envio de sua campanha de email marketing até que esteja mais experiente e ousado para experimentar os outros recursos disponíveis.

Ao longo do tempo você vai perceber que cada recurso tem sua finalidade, mesmo que essa não se adeque necessariamente às suas necessidades. O importante é ir se familiarizando com todas para saber como aproveitar ao máximo o que a ferramanta oferece. Caso você ainda sinta a necessidade de um apoio especializado, pode sempre contar com a ajuda de uma empresa de consultoria como a MadeWeb, por exemplo (veja post sobre isso em "Email Marketing fácil com consultoria da MadeWeb").