Um bom conselho para a vida é nunca assinar nada sem ler a íntegra do documento que se está assinando. É claro que nem sempre fazemos isso, ainda mais na internet quando para cada programa que se instala ou rede à qual se associa é necessário concordar com páginas e páginas de termos de uso. Sejamos honestos, quem se dá ao trabalho de ler todas aquelas cláusulas e parágrafos na hora de criar um novo email ou assinar um novo serviço? Quase ninguém. Mas é algo que pode fazer muita diferença, especialmente no ramo do email marketing.

Os Termos de Uso do emailmanager, por exemplo, deixam claro quais são as regras para a liberação dos envios e o que entendemos por boas práticas. Como nem todos se dão ao trabalho de ler a íntegra do documento, muitos mal-entendidos acabam acontecendo.

Vamos tornar as coisas mais fáceis um pouco então e dar o resumo da letra miúda para os novos usuários (uma lista mais detalhada você pode obter aqui ou diretamente nos Termos de Uso):

Listas de Contatos
Permitido

• Pessoas que tenham optado por entrar na sua lista através do seu site, pessoalmente, através de uma compra ou através de site parceiro (desde que tenham dado permissão para isso no ato da compra ou inscrição).

Não Permitido

• Listas compradas de terceiros (mesmo que alegadamente "opt-in").
• Listas alugadas de terceiros.
• Fazer envio para conseguir opt-in.

Conteúdo
Permitido

• Enviar novidades sobre a sua empresa ou ramo de atuação
• Envio de promoções ou lançamento de novos produtos
• Releases jornalísticos
• Comunicados ou anúncios

Não Permitido

• Promover, divulgar ou convidar participantes para pirâmides, marketing de rede, marketing multinível ou negócios semelhantes com ofertas como: “trabalhe em casa”, “fique rico rápido” e “independência financeira”.
• Enviar mensagem de e-mail que contenha qualquer incentivo (cupom, desconto, comissão ou remuneração) com o intuito de encorajar o destinatário a reenviar a mensagem de e-mail para outro destinatário.
• Conteúdo pornográfico (incluindo, mas não limitado a revistas, vídeos e software), ilícito, produtos sexuais pornográficos, mercadorias ilegais, drogas ilegais e programas piratas de computador.
• Divulgar ou comercializar material que explore crianças ou que de qualquer forma utilize o trabalho infantil em sua produção.
• Fornecer, vender ou oferecer produtos, serviços ou conteúdo freqüentemente associado a e-mails comerciais não solicitados .
• Fornecer material ofensivo, incluindo expressões evidentes de intolerância, preconceito, racismo, ódio ou qualquer conteúdo inadequado ou censurável.
• Divulgar qualquer informação pessoal sobre crianças sem o seu consentimento (ou de seus pais, no caso de menores).
• Vender ou promover qualquer produto ou serviço que seja ilegal na localidade de destino.
• Introduzir vírus, worms, hamful code e/ou Trojan na Internet.
• Publicar qualquer conteúdo que defenda, promova ou que incentive violência contra qualquer governo, organização, grupo ou indivíduo, ou mesmo que forneça instruções ou informações para realizar este tipo de violência.
• Fornecer conteúdo, incluindo imagens de autores, artistas, fotógrafos ou outros, sem a expressa autorização dos detentores dos direitos autorais.