Sabe quando as pessoas se despedem depois de se conhecerem e falam “Vamos manter o contato!’? No email marketing essa deve ser uma das regras principais. Como o email marketing é baseado em permissão, é imprescindível que o contato tenha sempre claro na memória o tipo de relacionamento que possui com sua empresa e o porquê de estar recebendo aquele email regularmente em sua caixa de entrada. Se você fica muito tempo sem se comunicar com o contato é possível que ele não lembre mais do momento do cadastro e erroneamente presuma que você está enviando email não autorizado, ou seja, spam. 

 

Pense no seguinte cenário: você e sua família estão curtindo um final de semana sossegados e de repente alguém bate na porta. A pessoa se identifica e segue falando: “Oi? Se lembra de mim? Eu costumava sentar do seu lado na aula de sociologia na faculdade. Sempre tomávamos café juntos no intervalo. Posso ficar uma semana na sua casa de praia?” Inconveniente, certo?

Claramente essa é uma situação implausível de acordo com os valores da nossa sociedade, mas imagine o mesmo acontecendo com o email marketing. Se você se inscreve em uma lista e para de receber ou de interagir com aqueles emails durante um longo período de tempo é muito provável que a permissão dada na hora do cadastro não seja mais válida. 

Justamente por isso de nada adianta querer reforçar sua lista atual com aqueles contatos de três anos atrás. Se não souber quanto tempo é o suficiente para uma permissão perder a validade utilize a regra dos seis meses. Se ficou mais de seis meses sem entrar em contato é melhor nem tentar mais, é muito mais provável que a pessoa classifique seu email como spam do que ela pense “nossa, que saudades dessa newsletter”. Lembre-se, é melhor concentrar esforços nos contatos com permissão ainda válida do que ser inconveniente. Tudo menos ser o amigo antigo chato e inconveniente!