Email marketing é frequentemente confundido com Spam 

Muitas vezes ao falarmos de email marketing logo associamos ele ao Spam. A má reputação que tanto assombra o consumidor é resultado de péssimas práticas na captação de contatos, junto da falta de ética com seu público. A grande questão abordada neste post não é se o email marketing funciona, e sim, como entregar um conteúdo relevante respeitando os interesses e a privacidade de cada um.

CAPEM (Código de Autorregulamentação para a Prática de Email Marketing) 

Para as empresas que seguem o CAPEM (Código de Autorregulamentação para a Prática de Email Marketing) é provável que o Spam já não assombre. O grande diferencial do email marketing em comparação com outras mídias é o fato de precisar de uma permissão. Outras mídias divulgam suas propagandas nos mais diversos canais e você é atingindo sem que se quer tenha aceitado, porém elas não são consideradas invasivas, pois não tem a intimidade que o email marketing tem ao chegar na sua caixa de entrada, algo particular e de suma importância.

Respeito e ética com os clientes para enviar email marketing 

Ética é uma palavra chave na busca por assinaturas, portanto nunca compre listas de emails ou envie campanhas para um mailing que você não tenha autorização, isso mancha a imagem da sua empresa, arruína sua reputação e seu investimento vai todo contra você. Montar um mailing 100% opt-in é algo trabalhoso e leva tempo, porém o retorno é muito maior. Você vai estar se comunicado apenas com pessoas que realmente desejam receber seus emails, isso passa credibilidade e confiança ao consumidor, o que aumenta muito suas chances de sucesso.

Respeitar os consumidores também é algo essencial. Mantenha um diálogo e deixe bem claro que tipo de emails e com qual frequência sua empresa enviará e-mails. Com seus clientes cientes do que estão autorizando, dificilmente você será marcado como Spam. Outra dica para evitar que isto aconteça: é muito importante que a opção de descadastro esteja bem visível no rodapé do email e que funcione, isso é respeitar o consumidor.

Os filtros dos provedores de email podem ser a causa do seu email estar caindo na caixa de Spam 

Algumas vezes nossos emails podem cair na caixa de Spam dos usuários devido aos filtros presentes na maioria dos servidores. Mesmo trabalhando com ética e um bom mailing esse é um risco que todos correm. Os emails de spam geralmente são parecidos, portanto, se algum dos filtros achar que sua mensagem se assemelha à uma mensagem de Spam, seu email não vai chegar na caixa de entrada dos leitores. A Emailmanager conta com uma ferramenta que permite a você fazer uma avaliação da sua campanha e verificar as possibilidades de seu email ser considerado Spam pelos provedores, assim os riscos de seu email chegar na caixa de Spam indevidamente reduzem bastante.

Enviar Spam (emails em massa sem autorização dos usuários que o receberão) em poucas palavras é como dar um tiro no pé. Os resultados serão todos negativos e os trabalhos para recuperar sua imagem e sua reputação, sem dúvidas, serão muito maiores do que enviar email marketing seguindo boas práticas de envio.

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